您好！

    市政府决定本月8日开始供热，体现了以人为本，建设合偕社会的执政理念。老百姓深表欢迎。

    我小区美丽心殿从开始供暖到现在，暖气总是局部不热，一房间的暖气十分冰凉。我们及楼上楼下的邻居多次找供热维修，来了几次没有解决问题。现在天气越来越冷，我们每年都及时交取暖费，现在却用电来取暖，往年出现的问题只要我们自已能克服的话我们就表示现解，但今年冰凉我们就无法克服了。也许会有这样或那样的原因，如果解决不了，我们要求退还我们部分的取暖费。或者在我们继续受冻若干天之后才解决，那么也应该退还我们部分取暖费。我们好用此部分退费来去弥补购电取暖的费用。

    敬请给予考虑解决，多谢！