天津北方网讯：3月31日，网民小许在亚马逊网站分别下单购买了两个墨镜，单价标价均为299元。利用朋友告知的优惠码，每个订单小许都得到了299元的折扣，即实际付款金额为0元。

每个订单的实际支付金额为0元

　　4月1日，小许的邮箱收到了亚马逊的通知称“页面显示的促销信息有误，无法满足您的订购意愿”，并单方面取消了订单。对此，小许表示非常不解：“在购买的时候，商品页面信息并没有任何优惠使用限制或无货等相关说明，整个支付过程也非常顺利，怎么能在没和我沟通的情况下就单方面取消订单呢？这明显是把损失转嫁给了消费者。”记者在亚马逊网站查找时发现，相关商品均已显示“目前无货”。

相关商品已显示“目前无货”

　　小许告诉记者，因为平时上课时间比较忙，在与亚马逊客服沟通时已表示希望对方能在中午时间致电，以便双方协商出合理的解决方案。“但是，对方几次都是在我上课时间打来电话，根本没法进行有效沟通，所以问题拖到现在都没有解决。”

　　由于亚马逊注册地址不在天津市，相关部门建议小许向相关地的12315中心进行投诉。

　　对于亚马逊单方面取消订单的行为，业内人士认为，在电子商务领域，消费者在相关电子商务网站上，就某一款有购买意向的商品提交订单之后，电子商务网站与消费者之间的买卖合同就已经成立了，亚马逊的作为是一种严重的单方面解除合同的违约行为。而这种不诚信的行为，对企业的商誉伤害很大，得不偿失。(北方网新媒体记者 刘影)