近几年，美容美发等行业的预付卡业务越来越常见，消费者也越来越多的选择了预付卡业务。但经常出现经营者变更服务地点、调整主要经营项目、擅自提高价格或增加服务限制条件等严重影响消费者权益的问题。出现类似情况，双方应当协商解决方法，协商不成的，消费者可解除合同，商家不同意时消费者可联系12315申诉。另外，对于提货单一类的消费纠纷，即使超出了兑换截止时间，消费者也有权利要求商家履行承诺，提货单本质上也属于预付卡性质，商家无权不予以兑换。遇到商家拒绝兑换的情况，消费者也可联系12315申诉，维护自己的合法权益。