如今，美容美发预付费卡导致的消费纠纷日益增多。消费者称，预付卡只是在商家处登记，没有合同，遇到问题商家就推得一干二净。工商部门收集整理并点评了美容美发预付卡的五类不公平格式条款，并提醒消费者注意这些霸王条款。

　　霸王条款1

　　本店拥有最终解释权

　　市民刘小姐在一家美容机构办理了一张2000元的预付卡，说是可以打八五折。用了一段时间后，店员开始推荐各种产品，刘小姐想用预付卡消费，店员却说这张卡只针对基础护理打折，其他产品必须按原价购买。刘小姐十分不解，店员则声称：“预付卡的解释权，归我们店所有。”

　　工商部门：“本店拥有对此卡的最终解释权”违反了《合同法》公平交易的原则，同时违反了《合同违法行为监督处理办法》中的条款，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利。

　　霸王条款2

　　一经售出，概不退卡

　　一年前，家住河东区的吴女士在家门口的美发店办了一张预付卡，充值2000元钱。前些日子，吴女士举家搬到南开区，想把卡退了。原本关系挺好的店员听到这事情，立即严肃地说：“我们这儿只要买卡了，就不能退，这是当初买卡时规定的。”吴女士很纳闷，什么时候有这规定？

　　工商部门：“一经售出，概不退卡”违反了《合同违法行为监督处理办法》的规定：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，依照规定，经营者不得在格式条款中排除消费者变更或者解除合同的权利。因此，当事人使用上述合同格式条款，侵害了消费者的合法权益，依法应当予以处罚。

　　霸王条款3

　　质量问题没有赔偿

　　很多消费者在购买预付卡时，发现这么一条规定：“如您在门店服务后出现皮肤过敏等服务质量问题，请提供鉴定机构出具的有效证明，经双方协商一致后予以退卡，退卡按购卡金额扣除已消费金额计算。”消费者质疑，质量有问题都没有赔偿吗？

　　工商部门：消费者在消费过程中受到人身伤害，有权向经营者索赔，对损害进行赔偿是合同义务也是法定义务，不能约定免除或简单退卡了之。

　　霸王条款4

　　东西丢失需自己负责

　　在一家美容美体机构消费的小王曾经遇到过这样的事情。“几个月前一次做美容的时候，同事放在柜子里的钱包不见了，找商家赔，商家却说东西自行保管，最后也没有结果。”

　　工商部门：该条款是经营者为维护自身利益、免除责任的硬性规定，损害了消费者的权益，是不平等格式条款。根据《合同法》该条款是无效的。

　　霸王条款5

　　预付卡规定期限很受伤

　　“半年前我朋友办了一张美容卡，但由于工作突然加重，她没时间去。商家说卡不能退也不能延期，她就把卡转让给我了。”秦女士说。而“此卡期限为一年，不计息、不提取现金，过期作废”这样的规定，在很多美容美发店都能看到。

　　工商部门：过期的卡内剩余钱款属于消费者所有，经营者不与消费者协商，无偿占有消费者应有的利益，违反了《合同违法行为监管处理办法》，侵害了消费者的合法权益，依法应当予以处罚。