1、购买商品时,到证照齐全、有经营资格、信誉良好的商家,不要贪图便宜,在无合法经营手续或流动摊点上消费。
2、购物时一定索要票据。购买服务项目时,服务内容要约定明确,最好签订书面合同,将服务项目、服务标准、收费标准、违约责任等内容进行明确约定,以便在合法权益受到侵害时有据可依。要保存好合同、发票等各种消费凭证。
3、注重提高自身的维权意识和维权能力,日常生活中了解消费者权益保护的相关法律法规。掌握必要的“三包”规定及消保条例,在日常生活消费中,运用自身掌握的三包规定,及时解决自己的消费纠纷。购买商品出现问题时,及时查看商品自带的“三包卡”,根据商品的三包卡信息与商家协商,若商家不履行三包义务,可及时联系12315投诉,避免错过相应的三包期限。
4、消费者应树立正确的消费观念,坚持理性消费、适度消费的原则,避免盲从、跟风消费,根据自己的实际需要购买商品或接受服务,避免由于个人喜好问题要求退换的纠纷产生。 |