快件遗失怎么办--北方网-民生频道

发表人：王淑颖　　提问时间： 2012-11-20 12:20

　标题：快件遗失怎么办

内容：

我12号的时候寄的快件，物流从13号开始就一直停留在一个地方一个星期都没有动静，买家打了电话给快递公司，快递公司跟她说这个快件已经失踪3天了。

我是玩COS的、那些东西都是COS的装备，一共有550。

我还是个学生，是第一次遇到这种情况，所以不知道怎么办才好...我看了一下快递单，说是未保价的话按运费5倍赔偿...但是我并没有开网店，所以完全不知道保价这回事...寄件的时候那个人也没跟我提过...

这种情况我该怎么办TAT

回复部门：损害赔偿　　回复时间：2012-11-28 16:04　　是否超时：是

尊敬的王淑颖网民：

　　您好，就您提出的问题答复如下：

　　目前快递公司快递单背面一般都印有格式条款，保价需要支付一定比例的保价费，且物品是否贵重、是否需要保价，寄件人更容易判断，完全由寄件人决定。在快递单以加粗字体提示保价赔偿限额的情况下，不进行报价的后果应由寄件人承担。目前这种情况下，您应当尽快向买家退款，及时按快递单条款向快递公司索赔。

　　感谢您的参与！　

天津金诺律师事务所　张文达律师

２０１２年１１月２８日

【声明】：本咨询意见乃基于咨询人陈述具有表面真实性之假设，仅供咨询人参考，不得用于其他用途。律师不承担咨询人及其相关人据此采取法律行动或其他行为之风险。

请输入查询码：

请输入验证码：

看不清？

查询结果后请及时进行满意度评价

增值电信业务经营许可证编号：津B2-20000001 　信息网络传播视听节目许可证号：0205099 　互联网新闻信息服务许可证编号：12120170001