顾客想要退换有问题的衣服，谁想却和售货员发生争执，致使售货员昏厥住院。日前，南开法院开庭审理了此案，判决该顾客赔偿售货员的医药费和误工费。

　　  今年2月初，张女士在本市某商场买了一件衣服，回家后发现衣服有质量问题，张女士就来到柜台要求退换。售货员小李向张女士解释，衣服不是质量问题不能进行退换。听到这样的说法张女士很生气，便大声和小李争执起来。看到张女士这样激动，小李便说自己心脏不好，请张女士冷静一些。愤怒的张女士却手指着小李大嚷“你心脏不好，今天就死这儿给我看”。听到张女士这句话后，小李当场昏厥不省人事，旁边的同事看到后急忙拨打120急救车将小李送往医院治疗。后经派出所多次调解，张女士拒不支付小李的经济损失。无奈之下，小李向法院起诉，要求张女士赔偿包括医药费、误工费、交通费及精神损害抚慰金在内的共计3900元。

　　  在审理中，张女士辩称，她与小李只是语言上的冲突，并没有身体上的接触，也没有骂对方，既然小李心脏有毛病就不应该上班，因此不同意小李的诉讼请求。

　　  法院认为，张女士和小李因退换商品事宜产生纠纷，双方在解决过程中未能采取合理途径及时沟通化解，致使小李发生昏厥并被急送医院治疗。虽然小李发病并非全部由张女士的行为所致，但张女士在纠纷过程中不当的语言客观上造成了小李发病的后果，存在一定的过错，故张女士应在合理范围内酌情赔偿原告的损失。对于小李提出的医药费和误工费，因有相关证明，法院予以支持。

　　  关于小李提出的交通费请求，因其提供的证据不能证明与就医有直接关系，法院不予支持。关于小李主张赔偿精神抚慰金的请求，因不符合法律规定的给付条件，法院也不予支持。因此，法院判决张女士赔偿小李医药费和误工费854元的60%，计512.4元。