近段时间以来，《政民零距离》栏目网民留言越来越多，而各区县和各部门的回复情况也越来越好，仅5月份，网民有效留言就达4523条，收到网民感谢信18封，可以说政民互动性越来越好。

　　5月份网民关注的热点主要集中在学区片划分、市容整治、污染治理、出行和空调公交车问题等方面，这一类问题的留言量比以往多出一定比例。

　　河西区的“曹丕治”先生遇到了烦恼：孩子到了入小学的年龄，却不知道该入哪个学校。处处碰壁令曹先生心急如焚，若再找不到学校，势必耽误孩子的前途。听人介绍找到《政民零距离》栏目的曹先生，很快就得到了河西区教育局和闽侯路小学领导的帮助，现在孩子已经入学，曹先生焦急的心总算平静了下来。

　　气温渐渐升高，市容环保问题受到越来越多的网民关注。河东区后广场新兆路裕阳花园小区的居民“大洲”就颇受这方面的困扰，该小区临街楼污水外溢已多日无人问津，随着气温越来越高，臭气弥漫、蚊虫滋生令小区居民十分烦恼。收到网民留言后，河西区及区市政园林局领导亲自与“大洲”联系，经多方努力把小区问题全部解决。经历这件事之后，“大洲”对生活充满了信心，他认为只要充分相信政府，老百姓的困难没有解决不了的。

　　同样因为气温升高，上班族路上也越来越辛苦了，尤其是乘公交的群体。很多网民抱怨车厢内拥挤、闷热的现象。网民“卢烜”先生就反映了这样问题，他在乘坐872路公交时发现车内显示器温度显示上午为33度，下午为35度。而车上的空调出风口没有一丝风吹出来。对此交通港口局的同志承诺将要求驾驶员要严格执行空调开启标准，努力为乘客提供整洁舒适的乘车环境。

　　其他诸如医保、交通、路灯、工程建设问题也有不少网民关注，尤其是医疗保障问题，关系人民生命健康，更是关注的一个焦点。一位从医44载的老医师“高克俭”先生对现行的医疗制度提出了几点建议：第一、老医生可以继续贡献自己医疗资源于百姓；第二、最近出台的限制中医饮片处方的制度有待改进；第三、医院出现医保违规现象后，应责令其限期整改，整改不合格再予以查封。卫生局中医处迅速回复，积极、热情的态度让这位老医师深感欣慰。高先生说，他又找到了年轻时期在工作岗位上积极贡献的热情。

　　现在的《政民零距离》栏目的政民互动可谓蒸蒸日上，南开大学周恩来政府管理学院的徐行教授曾表示，天津市政府重视网络的政民互动，市民的网络政治参与走到了全国的前列。《政民零距离》栏目作为政民沟通的重要平台，推动了天津和谐发展，在天津今后的发展进程中也必将发挥更为重大的作用。

　　附：各区县回复率及满意度统计：

　　各委办局回复率及满意度统计：