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| 【案例描述】 |
今年9月份，网民刘女士的孩子成为了一名准高考生。为了争取学习资源，提高孩子的成绩，刘女士在韦博国际英语为孩子报名参加了共四个阶段的培训课程，消费35800元。让刘女士没想到的是，刚上两节课，孩子就反映教学内容多是基础口语，和高考补习内容根本不匹配，而且一同上课的学生也多是参加工作的社会人士。
刘女士告诉北方网新媒体记者，自己曾和培训机构沟通要求换班，对方也重新调整了孩子的班级，可教学内容依然与高考补习相差甚远。刘女士随即提出了退款要求，并表示愿意按照协议内容扣除部分报名费用，可韦博国际英语英语方面却并未答应。对方表示，如果刘女士不想继续培训课程，可以进行转让，由培训机构方面找替代学生的话，只能退刘女士5000元。[查看详细] |
| 【事件追踪】 |
| 目前，刘女士已向相关部门提起法律诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。 |
| 【小贴士】 |
| 北方网新媒体记者从业内人士处了解到，韦博国际英语的培训内容以职场英语、商务英语等为主。但在行业内部，对于主动上门的学生，即便是需求和教学内容不符，培训机构一般并不拒绝。而消费者一旦交费后，便失去了主动权。业内人士提醒消费者，在培训机构报名时应了解对方是否具备与办学规模相适应的培训场所和教学设施，以及与培训项目相对应的教学大纲、教学计划、教材和必要的办学资金等情况。
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| 【网友热议】 |
| 北方论坛网友如夏花般：韦博英语本来就是商务英语吧，交钱之前也该先了解资质。 |
| 北方论坛网友桔子球圆圆：培训机构水太深，慎重啊！ |
| 北方论坛网友牧羊童：当时签订的协议或者合同应该有关于退款的条款，怎么能不按章程办事呢？ |
| 北方论坛网友木谷雨：培训机构就是利用家长舍得给孩子花钱的心态，建议交钱报名之前先好好了解一下培训机构的资质。
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| 微博网友一一：教育培训机构确实复杂，虽然理解家长望子成龙的心态，但是报名时一定要弄清培训机构的性质和资质，不能花冤枉钱！ |
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