天津北方网讯:7月1日,天津市消费者协会启动医院、银行消费评议活动。通过评议活动强化对重点服务领域的社会监督,充分调动和发挥社会各界特别是广大消费者社会监督的积极作用,真实反映当前消费者关注的医院、银行服务质量情况,督促相关行业强化社会责任意识,加强行业自律,切实保障消费者的合法权益。
天津消协启动消费评议活动
据介绍,消费评议就是消费者根据自身消费经历和感受,对相关行业进行评价,通过这种社会监督来协助这些行业发现问题并予以改进,以更好的服务消费者。评议活动按中国消费者协会有关要求,采取问卷调查、媒体专栏、体察暗访、评议座谈等方式进行,评议内容主包括六大方面,即价格收费、公平交易、广告宣传及信息披露、消费者个人信息保护、消费争议解决、其它消费者意见强烈、与消费者权益密切相关的方面。市消协还将结合咨询投诉案例和消费者反馈的热点问题,及时发布评议相关稿件,引导消费者提高消费维权知识,维护自身合法权益。
银行业消费评议由市消协联合中国人民银行天津分行金融消费者维权中心、天津市银行业协会共同组织,旨在真实反映当前消费者关注的银行业服务质量情况,督促银行业强化社会责任意识,加强行业自律,切实保障消费者的合法权益,为消费者营造放心、和谐的消费环境。主要评议对象为中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、天津银行、中国民生银行、兴业银行、天津农商银行、渤海银行、平安银行、天津滨海农村商业银行、浦发银行。
医院评议活动由市消协组织,主要针对天津医科大学总医院、天津市第一中心医院、天津市肿瘤医院、天津市环湖医院、天津市儿童医院、天津市中心妇产科医院,天津现代女子医院、天津乐园医院、天津南开华山医院、天津肛泰肛肠医院。各区县消协将组织针对本辖区主要医疗机构评议活动。(记者晁丹)
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