天津北方网讯:节前,家政保洁服务进入需求旺季,服务纠纷特别是持卡客户投诉成为热点问题。为此,市消协发布消费提示,警惕“家政服务游击队”。
据了解,消协近日连续接到相关投诉,河北区消费者王某办理的家政服务金卡,提前一周预约,但对方未能履行约定提供服务;河西区消费者丁女士接受家政公司上门干洗沙发服务后,将沙发背套、腰枕套等带回公司干洗,后被告知1件腰枕套丢失;西青区消费者沙某办完家政服务卡,发现上门做卫生的人非常不专业,卫生也做不干净,有的甚至是正在上学的大学生。
为此,市消协提醒市民:年前家政服务更要提早预订。选择正规的具备合法经营资格的家政服务公司,要警惕以低价为诱饵的推销方式,不要贪图便宜接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”。其次,办理家政服务卡要谨慎。签订正规的书面协议对服务内容、范围、频次以及发生争议的处理方式作出明确约定,切记索取并保存发票、协议等有效凭证。
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