“霸王条款”往往令消费者感觉到“花钱还受着气”，记者日前从市工商局了解到，今年1月至11月，工商部门严厉打击“霸王条款”。截至目前，立案查处违法案件276件。

　　据了解，今年以来，工商部门根据消费者反映问题比较集中的拍卖、汽车销售及维修、旅游、电子产品、房地产及中介、银行、电信七个行业合同格式条款为重点，整治利用格式条款侵害消费者合法权益专项行动。针对存在的问题进行了行政建议和责令改正，一批内容不公平、不规范，违法违规的“霸王条款”得到了有力整治。近期，市工商局全面启动了银行、电信垄断行业格式条款专项整治行动，理清全市银行、电信经营者及其分支机构的名称、住所、数量及分布，收集梳理各类不公平格式条款表现形式。在工商部门指导下，中国电信正在修订50种合同格式条款，修订后将重新印刷发放各销售终端使用。工商部门提醒广大市民，在消费过程中一旦遇到“霸王条款”，可拨打12315进行举报投诉。