新闻 | 天津 | 民生 | 广电 | 津抖云 | 微视 | 读图 | 文娱 | 体育 | 图事 | 理论 | 志愿 | 专题 | 工作室 | 不良信息举报
教育 | 健康 | 财经 | 地产 | 天津通 | 旅游 | 时尚 | 购物 | 汽车 | IT | 亲子 | 会计 | 访谈 | 场景秀 | 发布系统

"津云"客户端
  您当前的位置 :北方网 > 民生频道 > 消费维权 > 维权案例 正文
遭冒牌维修店“暗算”致手机不能享“三包”
http://ms.enorth.com.cn/xfwq/  2013-07-25 10:42
·手机三包规定维修点都未执行 修手机难享备用机·手机摔后无法使用 售后拒绝维修是否符合规定?
·手机三包期内出故障 更换零件后三包是否重新算·手机发票丢失 凭三包凭证是否可以保修?

  拿手机到挂有授权标志的维修店修理手机,却遭遇冒牌维修店,致使手机在正宗授权维修店不能继续享受“三包”权利,这是本市消费者刘先生近日的遭遇。市消协为此提醒消费者,报修、送修手机前,一定先向厂家或当地大型销售商查询最新维修网点信息,仔细甄别自行从网络上获取的维修网点,同时要对维修人员身份进行核实。

  消费者刘先生的某品牌手机出现问题后,看到一家户外悬挂着“某品牌维修中心”牌匾的维修店,便把手机送去维修,总计花费400元。几个月后,手机出现其他故障,刘先生选择另一家户外悬挂“某品牌维修中心”牌匾的维修店进行维修,得知第一家维修店根本不是该品牌授权维修店,自己手机被更换杂牌配件,按厂家规定视为私自拆机,不能继续享受“三包”权利,而第一家维修店出具的收费凭证只是一张没有公章的白条。于是,消费者找到市消协求救,经过调解,双方达成协议。

  在此,市消协提醒消费者,报修、送修手机前,一定先向厂家或当地大型销售商查询最新维修网点信息,仔细甄别自行从网络上获取的维修网点。同时,要对上门的维修人员身份进行核实,正规品牌售后工作人员会统一穿着带有品牌标志工作服,佩戴工作证件。此外,维修结束时,还需索要并保留好有效维修记录和交费凭证。

  稿源:渤海早报 编辑:张志怡
关闭窗口
 
更多
·给孩子吃牛排,该注意啥?
·蓟州区人民法院以案说法:留好票据 做个精明消费者
·天津海河传媒中心3.15报道:以服务换取产品市场!保险业创新业务模式,提升客户消费体验
·消协消费提示:指纹门锁“半导体识别”更安全
·羽绒被羽绒服不宜干洗 市民洗染消费存误区
更多
·“大牌”网购仅一折?警方:你遇到“高级”假货
·虚假宣传、商品伪劣、投诉维权难——“网红”“带货”市场乱象调查
·克隆账号、悲情推销、微信拉黑—部分二手电商平台乱象调查
·双11临近:假客服要求退款 您可别当真!
·严重欺骗和误导消费者 4种药品保健品被禁售
关于北方网|广告服务|诚聘英才|联系我们|网站律师|设为首页|

Copyright (C) 2000-2024 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有
增值电信业务经营许可证编号:津B2-20000001  信息网络传播视听节目许可证号:0205099  互联网新闻信息服务许可证编号:12120170001津公网安备 12010002000001号