天津北方网讯：为了提高各级医疗卫生机构和广大医务人员的医疗服务和医院管理水平，市卫生局日前启动了天津市卫生行业第二届人民满意的“好医生、好护士、好医院”评选活动。从今天起，本报将陆续刊登参评“好医生、好护士”的感人事迹，他们爱岗敬业、技术精湛、团结协作、诚实守信、扎根基层，一切以病人为中心，以旗帜的作用和榜样的力量感召着广大医务工作者，是为人民健康事业辛勤工作、无私奉献的先进典型。

　　人民医院内镜中心主任李文从事普通外科及消化内镜工作已近二十余年，她跻身的内镜领域虽不能说是男性的一统天下，女医生却也是寥寥无几。在李文之前，我国还没有一个女性成为这一领域的拔尖人才。十几年来，她研究掌握了一整套消化道内镜的先进诊疗技术，她的临床实践涵盖了内镜治疗的所有领域。目前，已完成各类内镜手术近万例。在内镜领域难度最大的是内镜逆行胆胰管造影术，而这正是她最擅长的技术。

　　众所周知，X光射线对人体的伤害是不可逆转，且有蓄积作用。但为了保证每位患者都能及时做上手术，她每天都是连续工作到下午，一站就是6、7个小时，吃的往往只是简简单单的饼干、泡面。每次手术离管球最近的总是她，辐射造成她白细胞达不到正常值下限，常年感冒，这也丝毫阻止不了她对待工作火一样的热情。

　　在人民医院内镜中心，“视患者为亲人”这6个字绝不是空话，李文高尚的医德和无限的人格魅力潜移默化地感染着科室内每一个人，她始终把以人为本，为患者服务的观念放在首位，除了手术，她接触患者时，从不戴手套，让患者倍感亲切与温暖，感受不到丝毫来自于社会和他人的歧视与冷漠，受到广大病患者的爱戴与赞美，被病人们誉为“津门神镜”。

　　担任消化内镜中心主任以来，她从科室管理入手，建立健全各种内镜诊疗术前谈话制度，强化消化内镜诊疗操作规范化，对科室医生有计划进行培训，提高内镜诊疗技术及相关理论知识，严格管理，提高医疗质量，减少并发症的发生。积极开展工作，加强和各科室的联系与合作，并在临床医疗、科研教学、科室建设方面有了相当大的进步。

　　面对病人，她把医疗安全作为工作的重中之重。她认为，严把医疗质量关是立科之本。在科室进行定期讲座和培训，加强医护人员的责任心和职业道德，提高内镜诊疗技术，严格按照操作规范进行内镜诊疗，做好诊疗前准备，诊疗过程中密切观察病人情况，减少并发症的发生，并及时发现和处理相关并发症。

　　在医疗服务工作中，她在全科推广人性化服务，加强医德教育，真正做到“以病人为中心，全心全意为病人服务”的宗旨，使患者来内镜中心检查舒心、安心、放心，千方百计为病人排忧解难，与患者建立互诚互信，耐心做好解释工作，消除误会，避免纠纷的发生。

　　在李文的带领下，人民医院内镜中心自建科以来不断开展新项目，内镜诊疗从无到有，从低水平到高水平，胃镜改变单一诊断，不断增加治疗项目。胃、结肠镜检查增加染色内镜、放大内镜，增加了微小病变的检出率；十二指肠镜对胆胰疾病诊断和治疗又上一个新台阶，尤其是内镜对肝移植术后胆道并发症治疗。无论在内镜诊治成功率、治疗效果及病例数均达到国内领先、国际先进水平，也为百姓、为患者带来希望。