汇通快递压坏物品，推卸责任，不受理也不给说法--北方网-民生频道

发表人：张先生　　提问时间： 2012-07-12 12:03

　标题：汇通快递压坏物品，推卸责任，不受理也不给说法

内容：

邮寄物品为实心木头拐杖，成交价值8000元，交易记录可查询，在寄件时，贴了警示标志，并叮嘱快递员此件不可重压。收件方收货后发现拐杖别压断，完全损坏了。

想快递公司投诉，只说没有当快递员面打开包装所以无法受理，连道歉都没有。

但是根据快递公司规定，外包装完好的情况下，收件人可以不开封检查。而且快递员未等客人拆包装就匆匆离去了。

回复部门：损害赔偿　　回复时间： 2012-07-13 18:24 　　是否超时：否

张先生您好：

如果确有证据证明是由于快递公司的过错或过失造成的，您可以依据《物权法》要求其承担侵权责任，或者依据《合同法》要求其承担违约责任。

天津允公律师事务所董洋

2012年7月13日

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