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天津规范旅游地接市场 导游没资质旅行社受罚
http://ms.enorth.com.cn
来源: 今晚报  作者:  2012-07-10 09:12:57  编辑:文婷
·天津旅游市场重点环节大检查 7家旅行社被停业·天津旅游市场淡季不“淡” 出境游整体降价30%
·抢抓4大机遇 实现天津旅游市场营销工作新跨越·天津旅游市场重点环节大检查开始

【民生词典】旅行社设立审批

【民生词典】导游证

  随着天津城市建设和旅游业的发展,来津旅游的国内外游客越来越多,天津地接旅游市场规模也随之增大。同时,地接旅游市场中的问题也显现出来,尤其是一些服务质量纠纷引发的冲突,影响了旅游市场秩序。

  日前,市旅游执法大队接到一例投诉称,来自广西桂林的旅游团队一行,由天津一名导游带领到天津港地区游览,准备乘坐游船出海观光。在候船期间,因乘船班次问题,部分游客与导游发生口角,问题激化后,该导游与游客发生肢体冲突。经查,该导游不具备导游员资质,疑为私自承揽旅游团队。执法大队将进一步查办,依法严肃处理违规当事人。根据目前天津地接旅游市场的情况,依据有关旅游法规,旅行社不得派遣不具备导游员资格的导游带团上岗,否则将对旅行社处以2万元以上10万元以下的罚款;旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。导游员进行导游活动时必须佩戴导游证,不得向旅游者兜售物品,否则将处1000元以上3万元以下的罚款;情节严重的,吊销导游证;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

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