天津北方网讯：近日，央视记者在京东、1号店、淘宝等电商平台购买8瓶洗发水，验证后仅3瓶为正品。此外，日前江苏省质监局组织开展了对夏季服装的质量抽查，通过生产企业、市场、网络平台3个渠道抽取样品，结果显示网络平台抽查合格率最低，不合格的网络平台包括京东、1号店、当当、天猫和凡客等。

　　电商N宗罪

　　日前，江苏省质监局在对夏季服装质量进行抽查后发现，网络平台产品合格率最低。其中，衬衫抽查59批次，合格25批次，合格率仅为42.4%。抽查不合格项目有：可分解致癌芳香胺染料、pH值、缝子纰裂程度、耐磨色牢度、纤维含量、标志标识。

　　近期京东曝出假机油事件。有网友反映自己在京东商城购买的美孚机油为假货，埃克森美孚(中国)投资有限公司官方发布了京东商城售卖假机油的声明，称在对油样进行检测后发现是假冒产品。随后京东表示，该假冒产品由第三方卖出。

　　网友“hexiaodong007”在天涯论坛发帖称，在京东买到假冒美的砂锅，收到货物时发现货不对，起初以为弄错型号，去了趟超市，发现同一型号产品，超市里的锅与从京东上买的完全不同。

　　四问电商

　　疑问1电商售假应负何责

　　据天津天仁律师事务所肖月恩律师介绍，电商平台对于产品的质量也应负一定责任。新消法规定，消费者如果买到假货，可以找产品销售商进行投诉并索要赔偿，也可投诉第三方平台。如果第三方平台存在监管不力，消费者也可向其索赔。根据新消法规定，消费者可获得所购货物价款三倍的赔偿。

　　疑问2谁来监管电商平台

　　针对近期报道的国内一些知名电商被查出售假的情况，商务部作出回应。全国打击侵权假冒工作领导小组把打击互联网领域侵权假冒作为专项整治工作重点，今年下半年开展为期半年的专项整治。这次专项整治有四个主要着力点：一是选取国内外关注的重点商品和问题集中突破。二是加强部门间、区域间的执法协作，形成打击合力。三是深挖制假的源头。四是坚决查处一批典型案件，关闭一批违法网站，端掉一批制假的窝点。在专项整治的基础上还要摸清互联网侵权假冒的特点，研究制定有效的监管办法和治本之策，切实维护消费者的合法权益。

　　疑问3电商为何难以监管

　　据天津市市场和质量监督管理委员会网监处相关负责人介绍，电商管理存在漏洞导致假货频现，而网络售假违法成本相对较低，也是导致假货横行的原因之一。目前，对于绝大多数无品牌授权、通过自营渠道销售奢侈品的电商，国内并没有相关法律约束。一旦发现销售侵权商品、假冒伪劣商品等违法经营行为，工商部门只能依据《产品质量法》《商标法》等进行查处，处罚力度非常有限。对于平台上第三方商家售假，电商网站通常的处罚措施也是关闭网店了事，因此，仍有不少商家为了利益铤而走险。

　　疑问4买到了假货怎么办

　　天津市市场和质量监督管理委员会网监处负责人表示，如果消费者从电商处买到假货，可以第一时间拨打天津市市场和质量监督管理委员会的举报热线12315，一定要保留单据以及聊天记录等证据。今年施行的《网络交易管理办法》中规定，消费者如果想投诉电商，需要到电商所在地工商部门进行投诉举报，例如京东在北京，消费者就要到北京市工商部门进行举报。