天津北方网讯:帮我点个赞,集满XX赞送XXXX……近日来,“点赞送礼”在微信朋友圈里风行,点赞送礼品、点赞送云南游等活动引发众多市民参与,然而当市民兴致勃勃地“点赞”、“集赞”后,向商家咨询、兑奖时,商家却以“送礼名额已满”、“因故临时取消”为由拒绝兑奖。市消协提醒广大消费者,点赞营销忽悠多,盲目点赞不可取,要擦亮眼睛理性点赞,不要中了虚假宣传的圈套。
5月初,消费者岳先生被某配镜中心开展的微信集赞送太阳镜活动吸引了眼球,商家宣称集满38个赞可获赠太阳镜一副。“等我集满38个赞前去兑奖时,商家却告诉我,奖品已经兑换完了,不能兑换了。”岳先生无奈的说。
记者从市消协了解到,目前市消协已接到滨海新区、静海、宝坻等多位消费者投诉“点赞送礼”未兑现。“商家在微信公众平台发布信息可以看作是一种广告经营行为,但是如果其发布的内容涉嫌虚假、夸大、销售假冒伪劣商品等问题,涉嫌违法。”市消协负责人表示,“商家发起的‘点赞’活动中,只要参与者完成了所要求的行为并告知商家,即可享受一定的报酬,这符合《合同法》中规定的要约的基本要素,双方形成合同关系。因此,如果商家不按照广告中的要求履行,则形成违约,需承担相应的违约责任。”
市消协提示广大消费者,参加点赞等营销活动时仔细阅读活动规则,留意商家是否留下有效联系方式、兑奖方式,对含糊不清的内容应联系商家进行核实。消费者在参与点赞营销时应理性对待,不要盲目跟风,要对打着“集赞”旗号要求提供个人信息的活动保持警惕,以防手机上存储的个人信息、银行帐号及电话费等被不法分子窃取。在集满“赞”后,要通过收藏、截图等形式保留证据,在遇到“不兑现礼品、不履行承诺”等争议纠纷时,要及时投诉,来维护自己的合法利益。
市消协也呼吁经营者,在“点赞”这一新型的营销模式下,商家如果能真心实意利用好,不失为一种好的营销方式。如果商家滥用“点赞”忽悠、欺诈消费者,最终透支的只能是自己的信誉,终将被消费者淘汰。商家发起点赞活动,要做好准备工作,谨慎发布,信守发布的点赞承诺。(记者晁丹)
|