定(订)金纠纷在实际生活中非常普遍。例如定做家具，要交付订(定)金，预定婚宴、年夜饭时，拍摄婚纱照、购买汽车都需要消费者交一些订(定)金做担保。许多消费者在签订合同时，往往疏忽大意，没有注意收据上注明的是：订金还是定金。根据法律规定“给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”所以，如果消费者一方违约，12315无法协调退定金。与定金不同，订金违约与调解余地，12315可以为消费者协调退订金。所以在此特别提醒广大消费者，交付定金要谨慎，三思而行，以免出现纠纷难以调解。