天津北方网讯：每年9月20日是全国爱牙日，今年的主题是“健康口腔，幸福家庭”。宗旨是通过爱牙日活动，在群众中进行牙病防治知识的普及教育，增强健康口腔观念和口腔自我保健意识，帮助公众建立口腔保健习惯，从而提高全民族口腔健康水平。家庭在预防口腔疾病和口腔保健中发挥着重要作用，而良好的口腔保健习惯会让每一位家庭成员受益。南开大学附属口腔医院(天津市口腔医院)秉承这一宗旨，抓住新医改的契机，紧紧围绕“医院管理年”、“医疗质量万里行”、等级医院复审以及创先争优和“三好一满意”活动等中心工作，积极探索和创新服务理念及服务模式，通过预约挂号、无假日门诊、口腔健康直通车等方式不断促进医疗服务水平的提高，满足了不同层次不同家庭的医疗服务需求，获得了良好的社会效益。

　　口腔健康直通车走遍全市

　　三年近300场活动服务2万人

　　南开大学附属口腔医院(天津市口腔医院)每年坚持为患者办10件实事，口腔健康直通车下社区公益活动便是其中之一。该活动秉承市口腔医院一贯的社会责任感，已开展近3年，每年至少有80场活动，取得了良好的社会效益。目前口腔健康直通车足迹已覆盖天津市12个区县，不单单进入街道、社区，也进入企事业单位、部队、学校、敬老院、幼儿园、残联等众多机构单位。

　　口腔健康直通车开通伊始，与河东区残联合作，举行了“关注残疾人口腔健康大型讲座暨义诊活动”，为到场的300余名残疾人朋友进行了口腔健康知识的普及与咨询；与天津市河西区残联合作，举办了“关爱残疾人，优化社区居民生活质量”的活动。到场的残疾朋友都表示非常感谢口腔专家能近距离为他们普及口腔知识。今年爱牙日期间，健康直通车驶入天津市聋哑学校，为残疾孩子进行口腔健康义诊。

　　社会教育在青少年预防口腔疾病和口腔保健中发挥着重要作用，而且社会教育与家庭教育和学校教育可以互补。天津市口腔医院与市文明办合作，口腔健康直通车进驻“快乐营地”，为完善学校、家庭、社会“三位一体”教育网络贡献了自己的力量，向全市青少年普及口腔健康知识，树立正确口腔健康理念，提升青少年口腔健康意识，使之真正成为广大青少年健康成长的乐园。

　　在做好本市居民口腔健康宣教的同时，每逢建军节，口腔健康直通车都会专门进入部队，进行口腔健康知识的普及并为驻地官兵进行口腔义诊。部队工作事关经济的发展、社会的稳定，事关国家和人民生命财产的安全，并为当地的经济发展和社会稳定做出了积极的贡献。天津市口腔医院健康直通车进军营送健康活动，谱写了军民鱼水情的新篇章。

　　截至目前，口腔健康直通车开展了近300场大型免费口腔健康宣教及义诊活动，惠及百姓近2万人，为提高本市居民口腔健康水平、宣传口腔预防保健知识做出了积极贡献。

　　五种模式多项保障

　　全院七成病人实现预约诊疗

　　预约诊疗是国家缓解看病难的一项重要举措，全市各大医院近两年都在积极实施，取得了良好效果，市口腔医院从2009年8月起在本市率先开展预约诊疗，探索出一套成熟的预约诊疗及其保障模式。截至目前，医院预约率达70%以上，个别科室复诊预约率高达100%，大大方便了患者，也缩短了病人等候时间。

　　据介绍，市口腔医院预约模式不断完善，现已有5条预约渠道畅通运行，为患者提供真正便捷优质的门诊服务。一是电话预约。医院提供3部本地预约直线电话(座机：27125551，手机：15510922920、15510922921)。二是网络预约(口腔医院官方网站www.tjskq.com)。拓宽医院网站功能，添加医生信息，开辟网上预约渠道，并建立医患沟通桥梁，方便患者预约和医疗咨询。三是现场预约。设立预约办公室，患者在就诊时即可轻松预约下次诊疗时间。四是医指通预约。开通医指通电话，对接医指通网站，设立医指通终端机，为患者预约提供便利。五是复诊预约。针对口腔科疾病复诊患者多的特点，医院开通医生工作站复诊预约功能，患者初诊后可由经治医师直接在工作站预约复诊时间。

　　为确保预约成功率，患者预约成功后均会收到预约确认信息，提醒患者按时就诊。就诊时，患者只需凭医保卡等有效证件到预约挂号处登记，即可进行挂号就诊。同时，为分流就诊压力、降低患者候诊时间，医院采取分段预约，并增派两名预约挂号专员负责预约挂号工作。医院还对质量环节进行考核，与绩效考核挂钩，定期统计各科室预约率，并积极关注患者对预约工作的满意度，听取并采纳患者意见和建议，及时改进，保证患者满意在医院。

　　液体灌注替代“杀神经”

　　热牙胶充填技术缩短治疗时间

　　1979年世界卫生组织对口腔健康的定义是：牙齿清洁，无龋洞，无痛感，牙龈颜色正常，无出血现象。针对这一标准，家庭成员应每人每年至少进行一次口腔健康检查，检查中发现的问题应当及时接受相应的预防和治疗措施，如局部用氟、窝沟封闭、龋齿充填、牙周洁治、义齿修复等。但很多人一想到口腔检查就会十分恐惧，最终将简单的治疗手段就能解决的小病拖成复杂的牙病。对此，市口腔医院的专家表示，现在的口腔检查越来越人性化，新技术已经能帮助人们有效克服恐惧心理，顺利完成全部治疗过程。

　　牙齿是一个四壁坚硬、中间柔软的器官，所谓中间柔软的部分就是“牙髓”——俗称“牙神经”，它位于牙齿中心部位的空腔内(即根管)，主管牙齿的疼痛感觉。当牙齿感染时，牙神经会发炎、化脓，当脓液增多、聚集在牙齿里面无法流出时，牙齿里面压力过大就会出现剧烈疼痛。

　　市口腔医院牙体牙髓一科主任李桂红说，所谓“痛则不通，通则不痛”。牙疼的主要治疗方法是在牙齿上打洞将脓液引流出来，然后清理发炎的牙神经；炎症消除后，需要将根管用干净无菌的专业材料填满，以防止细菌及杂物进入根管内再次感染发炎，这整个治疗过程就是“根管治疗”，即“杀神经”。热牙胶充填技术是目前国际上治疗牙疼最先进的技术，它是在彻底消炎后使用融化的“牙胶”充填根管的一种技术。

　　相对于早期的“杀神经”方法，热牙胶充填技术具有以下优点：第一，使用的材料“牙胶”，在加热时有流动性，冷却后可以变硬，有效封闭根管；第二，热牙胶充填技术是将牙胶加热到一定温度的技术，可以进一步杀死根管内有可能残存的部分细菌，巩固消炎效果；第三，加热的牙胶具有一定的流动性，可以三维填满根管的所有空隙，尤其是一些细小的空隙和分支，尽可能减少“死角”的存在，有效防止再感染；第四，热牙胶充填技术操作快捷简便，可以缩短患者治疗的时间，大大缓解患者治疗时张嘴时间过长的疲劳感。目前，天津市口腔医院牙体牙髓科已经成熟开展热牙胶充填技术，并广泛应用于临床。

　　拔牙迎来舒适时代

　　无痛微创不劈不凿消除恐惧

　　长期以来，拔牙给老百姓留下了很可怕、很粗暴的印象：患者龇牙咧嘴地躺在牙椅上，医生护士按住头，锤子，榔头叮咚响……事实上这种场面已经一去不复返了，一种全新的无痛微创拔牙技术已经在临床上广泛应用，使患者在基本无痛的状态下完成拔牙手术，也可以称之为舒适拔牙法。

　　市口腔外科门诊主任吕东升说，目前市口腔医院采用麻醉注射仪进行局部麻醉注射。与传统的注射器相比，这种方法注射缓慢且速度均衡用量准确，减轻了打麻药带来的疼痛。对于惧怕拔牙且紧张到不能配合医生打麻药的患者，可以采用笑气清醒镇静法，患者吸入笑气几分钟后即可安静下来，可以配合医生顺利完成整个治疗过程。这种方法安全可靠，也没有任何毒副作用，患者可放心接受。而所谓的微创拔牙技术是完全摒弃那些让患者见了就腿软的工具。它是采用最先进的拔牙器械，不劈不凿，利用高速涡轮机去除阻力。可以说无痛微创拔牙法是当今最舒适的拔牙方法，从根本上解决了拔牙疼痛和患者对拔牙的恐惧问题，是拔牙方式的革命性飞跃。

　　种植牙成人类第三副牙齿

　　有些人拔牙后对空缺牙长期放任不管，这对口腔健康有很多危害。市口腔医院种植中心主任张健提醒市民，空缺牙长期不补，可造成牙列变形，牙缝扩大，影响美观影响发音，也会引起龋齿、牙周病及牙槽骨的萎缩。近年来随着各种植牙技术的不断完善，种植牙正在承担起人类的第三副牙齿的重任。

　　张健说，种植牙是在缺牙区放入人工牙根代替失去的天然牙根，来固定上部的人工牙冠，可恢复原有自然牙的功能和美观，从而克服了传统修复方式缺点的治疗方式。它的优点在于它有着与自然牙相似的外观和舒适度及咀嚼能力，还不会发生龋齿。此外，相对来说是一种永久性修复，使人摆脱活动假牙带来的不便。

　　与烤瓷桥相比，种植牙对邻牙几乎没有任何损伤，而且还能维持患者自身健康的牙槽骨，保持与自然牙相似的咬合力，虽然治疗时间需要3至6个月，同时前期投入也较大，但是种植牙是一种相对永久性的修复方式，还是值得的。

　　烤瓷桥需要磨除两边邻牙，然后做三个冠相连接的桥体形式，来恢复缺牙间距离，而这必然对健康的邻牙造成损伤，而且由于没有了牙根，也容易引起周围牙槽骨的萎缩以及咬合力的降低。烤瓷桥所需的治疗时间较短，而且初期投入也较小，但患者需注意应每5至10年进行更换以确保烤瓷桥的正常使用，并且两边邻牙寿命受到很大影响。文/吴圣高彬彬