《医患零距离》栏目首页截图

　　天津北方网讯：9月1日，由北方网与天津市卫生局共同开设的《医患零距离》栏目正式开通。该栏目将借助北方网强大的技术优势和网络优势，围绕本市卫生行业开展的“环境年”建设、对口帮扶和无假日门诊三项重点工作，网上吸纳和解决群众提出的建议和问题。

　　《医患零距离》平台是北方网开通《政民零距离》平台之后的，又一个面向广大网民的网络服务平台，通过网民互动的方式，倾听民声、汇聚民智。在借鉴《政民零距离》(天津市新闻名专栏)平台的成功经验基础上，《医患零距离》将成为本市各区县卫生局、各大医院与广大网民有效沟通的最权威的平台，体现“创优质就医环境，建人民满意医院”的宗旨。通过这个平台，网民不仅可以提出自己对卫生行业环境建设的建议，还可以就具体问题进行反映，各区县卫生局和各大医院将在线进行回复和解决。

　　《医患零距离》平台不仅具备“网络对话”功能，网民还可以对各医院及区县卫生局的回复内容和解决情况进行满意度评价，平台将实时发布各单位的回复率、解决率和网民满意度等统计数据，并将网民所提出的意见建议等内容定期做归纳总结，增强解决问题的针对性。此外，平台还为网民提供医疗行业动态信息、预约挂号指南、医院特色诊疗等服务性信息，便于患者就医。

　　《医患零距离》平台的开设，可以促进本市卫生行业出实招解难题，有利于形成互比互学氛围，全面提升卫生行业管理水平和服务水平，为广大网民提供方便快捷、优质满意的就医环境，真正让百姓得实惠。平台将充分整合全市卫生系统的各个单位，围绕本市卫生行业的重点工作和百姓关注的热点、难点问题，促进卫生系统进一步转变工作作风，加大为民办事的力度；广泛宣传卫生行业为民办事的好经验、好做法，进一步拉近百姓与医院、医务工作者之间的距离，让百姓更加了解卫生行业、了解医务工作，和谐医患关系。