5月23日，本专栏收到网民“陆女士”发来的感谢信，称反映的关于加强对夜晚滨江道附近出租车违规宰客管理问题得到了天津市交通运输和港口管理局负责同志及时、认真的回复，对此网民深表谢意。

　　5月5日，网民“陆女士”在本专栏留言，称她前不久于5月1日晚上8点多，参加一个旅游团活动回来在滨江道口乘出租车返家，发现所有的出租车拒绝拉市中心四个区距离近的乘客，必须得等几个乘客同时乘相同方向的车才行，更令人气愤的是要求每人各自交平日打车1.5至1.8倍的车费，一律不给打表计量。网民平时从滨江道打车到东兴立交桥附近的家打表计量仅16元，那天非要了30元。一同上车的另一位到民航学院培训的外地乘客跟网民同车也被要了50元车费。当时每个出租车都是同时拉几个人，不打表，不拉单个客户。网民认为像这样严重违规的出租车实在有损天津大城市管理的形象，建议局领导严肃查处管理。

　　收到网民留言之后，天津市交通运输和港口管理局负责同志立即与网民进行了联系，局领导认真研究了网民的建议，正在从两个方面着手解决这些问题。一是责成市客管办抽调执法人员，加强对滨江道附近客运市场的执法检查，有针对性的发现问题，纠正出租汽车驾驶员的违规行为，并将违规及处罚案例教育广大出租汽车驾驶员，净化客运市场。二是根据市政府的指示要求，结合行业的实际情况，将从今年6月1日起，在全行业开展“创一流服务、创优质企业、创文明场站，争当星级服务驾驶员”活动。全面贯彻落实出租汽车服务标准，进一步规范驾驶员职业行为，提高驾驶员职业素质；提高行业管理水平；完善重点地区出租汽车运营秩序的管理，建设一流的出租汽车服务窗口。结合活动的开展，将加大市场稽查执法力度，规范驾驶员的经营行为，让广大市民群众真正切身感受到出租汽车行业的新变化。>>>>点击查看网民“陆女士”留言原文

　　网民感谢信：

　　5月初我通过北方网反映滨江道口附近夜晚有出租车违规“宰客”问题后，得到了局领导和有关部门的高度重视，在很短的时间内得到了认真负责的答复，对此深表感谢！我去过很多城市，相比之下，感觉天津的城市交通管理是国内管理水平较高的，出租车运行普遍很规范，所以一直影响很好。5月初的夜晚首次遇到这种出租车违规“宰客”情况，感到有点意外，为了使局领导了解还有个别地方存在管理漏洞，就写了那条建议。原想领导很忙，这么大的城市这点小问题不算什么，但没想到得到了局领导和管理部门的高度重视，心里很温暖。通过这件事我感受到了天津公务部门重视老百姓的呼声和严谨高效的管理风格，更加热爱天津。衷心祝愿天津的城市交通管理不断上新水平、创新业绩！同时，也感谢北方网提供了老百姓与领导和城市管理者者近距离沟通、咨询、反映问题的很好平台，希望把这个网坚持下去，越办越好，办出品牌、办出特色！>>>>点击查看感谢信原文