我停车违章，拖车队把我车拖走了，开的罚单，还让我交拖车费，。我正要交，却发现保险杠上有一个大划痕。我打了110，警察接电话，帮我联系了交警，交警说；你还得找拖你车单位协商。我找到拖车单位没人理我，然后告诉我；交罚款你提车，不交你别提，。然后我说可以交，但是车后的划痕怎么办？他说；鉴定去啊，我说行啊咱们一起去。这时他又不去了。然后我在打110旧没人在理我了，我打了1个半小时110没人来。也没人管。110说我们是平级单位，我们管不了，我说谁能管呢 ？110说找交警，找到交警，交警说还得让我找拖车队协商，就这样你推我，我推他，没人管，我不明白这还有天理吗？