报网互动创新模式 延伸民生服务触角——《政民零距离》登陆天津广播电视报

　　翻开报纸，就能看到自己反映的建议或问题得到的答复。同时，各类民生问题的反馈、百姓的诉求、记者追踪采访、群众对政府部门服务的满意度评价等都能一目了然。日前，北方网、天津政务网与天津广播电视报合作，将《政民零距离》栏目在报纸上开设专版，报网互动、优势互补的新模式不仅创新了栏目的传播方式，更扩大了栏目的服务范围，进一步提高了栏目的影响力。

　　北方网与天津政务网联合创办的《政民零距离》栏目于2009年10月20日正式上线，该栏目是一个政府及职能部门听民意、汇民智、解民情的网络互动平台，使公众通过互联网就可以反映建议、意见并得到解决和反馈，实现了政府部门与百姓网上的互动交流，在党和政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”。栏目开通至今，已收到各类留言14000余件，97%以上的留言已得到及时解决，深受网民的好评及青睐。

　　为了拓宽社情民意反映渠道，《政民零距离》栏目在立足于网络的基础上，与天津广播电视报合作，创新报网互动新模式，推出《政民零距离》专版，力求扩大受众范围，让更多的人了解栏目，并通过栏目得到帮助，使“听民意、汇民智、解民情”的栏目宗旨得到更好的诠释。

　　天津广播电视报自创刊以来已有30余年历史，以“立足天津，突出广播、电视特色”为宗旨，主要受众群体为中老年读者，为收听、收看广播电视节目的固定人群提供辅助参考。作为天津本地服务于广播电视媒体的专业性报刊，天津广播电视报在新闻报道中深度挖掘电视剧拍摄、主创人员访谈等幕后故事，为广大收看、收听广播电视的听众、观众们带来了独具特色的报道内容。

　　北方网、天津政务网与天津广播电视报合作的《政民零距离》专版已于4月16日推出，每周一期，包含网民留言、网民建议、网民反馈、记者追踪、政务访谈、政民沟通满意度等栏目，内容涵盖民生方面的热点问题以及政府部门的相关答复等。通过报纸，读者可以了解到更多的社情民意，也能了解、熟悉这个栏目，并及时通过网络反映自己的问题、建议，从而促进政府部门更加迅捷高效地为民服务。

　　报网合作，可以说是媒体互动的又一创新举措。网络及报纸可以发挥各自的优势，针对不同的读者群，将《政民零距离》栏目为百姓服务的功能发挥更大作用，同时也将民生的触角进一步深入到社会生活的每一个角落，为进一步促进天津又好又快、和谐发展加油助力。