我母亲今年11月住院治疗,感谢贵院医生、护士的精湛医术和敬业精神,家母目前已康复出院。但是在费用结算和打印报销单据凭证时被告知待一个月以后方可进行,并将电话通知家属。姑且不考虑其理由是否充分必要,我已耐心等待了1个月的时间,至今没有收到通知,拨打贵院电话23340123通过话务台转医保部门咨询,从来没有接通过。临近年底,医保结算工作期限将至,为此给我带来了困扰。
综合来说,在贵院就诊期间中所见所闻值得推崇的就是主治医生精湛的医疗技术以及护理部门的护士在繁重工作中的细致周到。其他方面观感不尽如人意。卫生水平一般,就诊环境无从谈起(也许是因为正在拆除老楼),吵杂混乱的感觉贯彻始终。 就医流程云山雾罩,费用结算更是呵呵......
医院接到患者反映的问题后高度重视,立即与患者沟通,为不影响患者二次报销,已给与患者解决问题,患者及家属满意。
【民生词典】医保住院登记及报销