天津北方网讯：为更好地方便患者就医，促进和谐医患关系的建立，市南开医院团委日前组织开展了“志愿者全程陪诊，让患者满意在南开”主题志愿服务活动，来自市南开医院和天津医学高等专科学校的22名青年志愿者在门诊全程陪伴患者就诊，提高了患者就医效率，受到患者及家属的一致好评。

　　志愿者们在经过培训后，佩戴着志愿者标牌及绶带，站在该院门诊大厅一、二楼挂号收费处、扶梯口等患者就医必经的地点，随时准备为有需要的患者及家属提供服务。服务过程中，志愿者们像对待朋友一样，微笑着引领患者挂号、就诊、检查、交费、取药，帮助他们合理规划就医路径，避免了患者重复往返，提高了患者就医效率，特别是对第一次来院就诊及老弱妇幼等行动不便的患者，全程陪诊服务犹如雪中送炭。陪同等候期间，志愿者们还主动向患者进行春季养生知识宣教，很好地缓解了患者等候时的焦躁心情。很多患者及家属表示，这种就医服务模式十分新颖，让他们在享受大医院高水平医疗的同时，还享受到了超预期的就医过程服务，的确很愉快。