天津北方网讯：近年来，南开医院超声科凭借优质的服务，精湛的技术，不仅打造了腹部超声诊断品牌，而且在本市乃至周边省市树立了良好的社会形象，在老百姓口中树立了良好口碑。

　　南开医院超声科始终坚持“急病人所急，想病人所想”的服务理念，坚持24小时工作日。在就诊量大的情况下，以尊重、关心、体谅、理解的态度去满足不同层次患者对护理服务的需求，时刻保持微笑服务，热情接待每位就诊患者，耐心细致地解答每位患者提出的问题，善于使用语言沟通的技巧。对年老体弱及无家属陪伴的患者亲自引导至候诊区；为改善候诊环境，候诊大厅加设了座椅，并安放饮水处；对急危重症和120患者开通绿色通道直接诊查，以免延误病情；住院患者安置在病房等候，以减少在诊室外的等候时间；对于糖尿病、残疾人、超高龄患者可优先安排就诊；可电话预约特殊检查及专家会诊；既满足了患者的心理需求，又缓解了患者因候诊而产生的焦虑及烦躁，保证了超声诊断工作的顺利进行。

　　该院新大楼启用后，现代化的导诊系统将病人分为不同类别的候诊区域如：门诊、急诊、专家门诊、会诊、住院等，并由专门的诊室分别负责诊查，减少了患者的不断询问和疑惑，创造了良好的候诊环境。先进的报告系统在诊查过程中可阅读患者的历史病例，并可同时查看数据、图像、报告书写等几个界面，超声科全科各诊室可互相查阅病历资料，并采用自动报告输出，让患者检查后5分钟即可取到诊断报告，提高了效率。

　　南开医院超声科自开展腹部超声诊断技术以来，至今积累了大量的临床经验，尤其是结合中西医结合急腹症开发了多项超声诊断新技术，填补了国内和天津市该领域的多项空白，几次获得市级及局级科技进步三等奖及成果认定。对肝脏、胆道系统及胰腺等疾病的超声影像学诊断方面有较高水平，尤其是肝脏良恶性肿瘤的鉴别诊断、胆道系统的结石、肿瘤及炎症，特别是对梗阻性黄疸的病因诊断、定位诊断和鉴别诊断以及胰腺疾病诊断等，能够获得高达90%以上的临床诊断符合率。肠系膜血管病、炎性肠病的超声影像诊断的研究、肠粘连及粘连性肠梗阻的超声诊断、超声多普勒对小肠运动的监测与数字化分析等等，处于领先水平。

　　南开医院超声科率先在本市内开展了超声造影技术在腹部疾病中的应用，并在国内成功将此项新技术应用于胆胰胃肠疾病的鉴别诊断，并已总结出“彩色多普勒超声造影在胃肠肿瘤鉴别诊断中的应用”，受到国内专家的好评，为市卫生局填补空白新技术项目。胃肠疾病的超声诊断及在中西医结合治疗中的超声影像学的动态观察，如胃十二指肠溃疡及溃疡病急性穿孔、各种不同类型的急性肠梗阻的病因诊断、急性阑尾炎的分型诊断、胃肠道肿瘤良恶性鉴别诊断等，取得了较好的临床效果，已成为中西医结合治疗急腹症不可缺少的影像诊断手段。

　　在科主任王光霞的带领下，南开医院超声科建立了一整套现代化科学管理制度和规范化的诊疗科研程序，确保医疗及服务质量不断提升。科室全体医务人员秉承“质量是财富、服务是根本、诚信是保证”的宗旨，全心全意为患者服务，他们对每个病人都认真负责、精益求精，在检查过程中，与病人进行积极有效的沟通，不仅使病人消除紧张情绪、放松身体，而且还能获得更准确的检查结果，在患者心中树立了良好的职业形象。

　　在繁忙的日常医疗工作中，科室每位医务人员坚持做到：参数测量最全面，病例抽检百分之百合格。为了给患者提供更加优质的服务，科室不定期地开展技术培训、技能竞赛、小讲课等活动，激励大家学习热情，使理论知识和实际操作更加过硬。积极鼓励大家参加各类学术会议，不断掌握超声诊断技术新理论、新知识、新技能。

　　南开医院超声科凭借优质的医疗服务、高超的医疗技术，赢得了广大患者及家属的信任，患者满意度达97.4%。科室学科带头人王光霞，在工作中始终保持着高度的热情和责任感，对超声事业极端热爱和付出，她用自己的行动诠释着一名医务工作者全心全意为患者服务的宗旨，处处以身作则，保持着共产党员模范带头作用。2009年获得天津市第二届十行百杰璀璨津门“百名杰出女性”称号、2011年获天津市卫生局医德标兵称号、2012年获“全国优秀超声医学专家”称号等。她所带领的超声科曾获2013年全国总工会授予的“全国五一巾帼标兵岗”称号、2010年天津市卫生局“文明服务集体”、2010年天津市卫生局“文明示范窗口科室”以及多次院级先进等称号。