天津北方网讯：作为一家有着26年历史的军队转民营医院，天津北辰北门医院始终坚持以回报社会为办院宗旨，以诚信惠民为经营理念，自主创新发展，提出了中医的朴素诊断技术、方脉技术、针灸技术、手法技术“四大”核心技术理念，为风湿、颈椎病、腰椎病等20多种疑难病和常见病患者提供优质的医疗服务。在“三好一满意”活动中，北门医院围绕“服务好、质量好、医德好、群众满意”这一主旨，在全院开展了争当“强医健民先锋”活动，制定了《北门医院党员职工为民服务10项承诺》，要求医务人员在为患者服务中做到“十心”，即环境整洁让患者舒心、接待患者及家属要热心、解答患者提问要耐心、诊断治疗要有责任心、观察病情要细心、护理患者要精心、合理用药收费让患者放心、听取意见建议要虚心、改进服务要诚心、关爱患者常献爱心。提出五个“不要”，即端正医德医风，不要让不良风气产生；视病人为亲人，不要让患者受到冷遇；树立品牌意识，不要让医院声誉降低；自觉爱岗敬业，不要让失职行为出现；坚持廉洁行医，不要让红包回扣发生。

　　创新诊疗特色 推行军事化管理

　　多年来，北门医院不断地在发展特色医疗上下功夫，创新诊疗方式，更好地服务患者。该院颈肩腰腿痛治疗中心提出了“1+7”治疗颈肩腰腿痛的新概念，集整脊复位疗法、推拿、针刺、药物、刮痧火罐、熏蒸、理疗、心理治疗为一体，采取多元手段进行治疗，在临床上取得了显著的疗效，受到了患者的广泛称赞。在许多曾经在北门医院医治过的患者心中，北门医院医生个个身怀绝技。一位被腰椎间盘突出困扰多年的患者告诉记者，在北门医院经过了10多天的系统治疗，她的病情得到了有效缓解，如今已经能正常工作。该院的中医脊诊整脊技术不仅成功治愈了许多国内患者，还在新加坡、马来西亚、印尼、文莱等东南亚国家享有一定的声誉。为进一步发展和推广中医推拿技法，北门医院专门成立了天津脊柱医学软性技术研究院，通过医护人员的不断探索将推拿技术先后进行了4次改革，形成了“三小手法”、“零角度垂直暗调法”，创立了“三小一定”脊诊整脊技术手法。正因为如此，北门医院也被中华中医药学会确定为“全国脊诊整脊技术继续教育基地”。

　　在技术创新的同时，北门医院将医学的人文性贯彻在治疗始终。该院坚持不搞科室承包，不搞开单提成，不搞年终分红，不让病人花冤枉钱、受冤枉罪。“3元钱挂号、3元钱针灸、3元钱输液”的低收费标准坚持了十八年。该院把患者当亲人，让患者带病而来、健康而归，对每一位患者都亲切和善、耐心细心，诊断病情一丝不苟。患者陈天亮在感谢信中写道：“按摩劳累额头汗，疗效喜在患者心；加班加点经常事，德技双馨赢口碑”。

　　该院对患者亲人般体贴，对员工管理非常严格。北门医院始终坚持半军事化管理模式，员工每日要进行列队出操，仪表和着装都要严格参照军人标准。一位年轻护士说：“刚开始感觉很苦很累，但时间久了，这些要求已成为大家自觉自愿遵守的行为准则。”患者杨继炳在就诊体会中说：“经过军事训练的医护人员就是不一样，他们严谨细致、高度负责。每做一个按摩动作都问我疼不疼，病痛虽然在我身上，却疼在他们心里。”正是在这样严格、细致的管理下，北门医院的服务水平始终不断提升，患者满意率达到95%以上，每年都会收到患者赠送的锦旗百余面。

　　关注公益事业 用心回报社会

　　回报社会是北门医院的办院宗旨。为此，北门医院每年免费为我国西部地区和全国相关医院培训专业人才。25年来，先后有500多名西部地区医生在北门医院学成后回到西部为当地患者服务。此外，为加强医院的文化建设，探索医学的人文性、服务的多元性，北门医院组建了由30人组成的津门利剑艺术团和新时代书法研究所。艺术团除了为住院患者服务外，每年还会参加由政府组织的“四下乡”活动，深入基层为当地群众进行文艺表演，并为部队、机关、学校、农村免费演出，还曾多次受邀到人民大会堂、全国政协礼堂、北京卫戍区演出。新时代书法研究所的书法家师们经常深入街道、农村，义务培训书法爱好者，宣传传统文化。

　　不仅如此，北门医院还十分重视担当社会责任，在汶川5.12、玉树4.14两次大地震发生后，该院在第一时间组织捐款的同时，还先后两次派出医疗队赴灾区参加抢险救灾工作，尽到了民营医院应尽的一份社会责任。此外，在市民政局开展的“诚信惠民，服务社会”活动中，北门医院的医疗专家组，每月主动组织或参加区政府和卫生局组织的义诊和健康知识讲座，得到百姓的一致好评。该院艺术团还深入区重点建设工地、机关、部队作进行公益演出。

　　如今，北门医院推行了“33440”工程，即巩固“全国民营医院的典范”、“人民满意的好医院”、“社会组织党建工作先进单位”3大荣誉称号，办好3个基地，与4所高校和医药机构联手，为4大群体服务，实现0事故和0投诉的管理目标。该院将努力建好全国脊诊整脊技术培训基地，为全国培养适宜技术人才；历届政协委员、天津市民警、劳模志愿者保健基地；北门独创的心理保健旅游基地。北门医院将与天津中医药大学、天士力集团、北京中医药大学东方学院、美国西北健康医科大学牵手，培养整脊技术的高端人才。努力实现0事故和0投诉的管理目标。同时，在落实“33440工程”中，北门医院还提出了“尊严服务”，尊重患者的知情、隐私、选择等权利，尊重患者的人格，尽可能满足患者的需求，建设朋友型和谐的医患关系，做到进门有人问，进科室有人领，首诊有专家接诊，为患者提供更加质优价廉的医疗服务。