尊敬的李先生网民:
您好,就您提出的问题答复如下:
1. 关于装修保证金能否退还问题
首先现有的法律法规并没有对装修保证金的交纳和退还进行规定,因此,需要看您与物业公司有无签订书面文件对相关款项的退还事宜进行约定。如有约定,应按相关协议履行。一般情况下,在业主装修完毕后,且经确认业主符合相关装修规范要求后,物业公司应向您返还装修保证金。
2. 关于装修保证金的退款流程
在现有的法律规范中,并没有对装修保证金退款流程作出规定,也需要看您与物业公司有无签订相关的协议。如有,则需要按照协议约定办理。一般情况下,当您完成装修后,您就可以向物业公司申请退款。
3. 物业公司不退还装修保证金的救济措施
如物业公司未按约定向您返还装修保证金,您可选择以下方式进行权利救济:
A. 与物业公司进行协商解决
您可与物业公司进行沟通协商,要求其按约定向您返还装修保证金。
B. 向相关行政主管部门投诉
《物业管理条例》第四十九条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
根据以上,您可向相关行政主管部门就物业公司未向您返还装修保证金事宜进行投诉。
C. 通过法律途径解决
如果上述两种方式无法解决,您可以根据相关书面协议的约定选择向法院提起诉讼或者向仲裁机构提起仲裁解决。仲裁需要明确的书面约定,如果没有,就选择向法院起诉。
感谢您的参与!
观典律师事务所 厉永刚律师
2014年3月6日
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