天津北方网讯:消费者交钱后,商家却不见了,这可急坏了消费者。近日,本报陆续接到消费者相关投诉,为此消协人士特别提醒市民,年终消费高峰来临,一定要选择信誉好的商家,同时妥善保留相关凭证。
日前,消费者袁先生打来电话反映称,去年孩子选择在SL·2结婚工厂拍婚纱照,交了全款,拍照后因为照得不满意要求重新拍,商家表示同意。袁先生说:“去年六七月间,这个婚纱工厂突然关门了,不但没有重新给照,而且连之前拍的照片也没给我们。直到现在也找不到商家,全家都很着急。”无独有偶,消费者郑女士打来电话称,今年9月份在小白楼朗香街地下一层的墨Q服装店买了两件衣服,共约1000元,购买后时间不长便发现后背开线,于是便将两件衣服送到店内修补。郑女士说:“等过了一个多月我去取时发现,这个服装店已经不存在了,新换了一家,但这家商户也不知道原来那家墨Q服装店哪去了。现在我的两件衣服也找不回来了,1000元就这么打了水漂。”对于袁先生和郑女士所投诉的情况,记者已经及时联系工商部门。工商部门表示,袁先生的投诉已经转交属地工商部门,目前正在进行深入调查。而对于郑女士反映的问题,工商部门表示,只要郑女士找到购物凭证或修补凭证,便可受理并开展调查。
对此,市消协相关人士提醒广大消费者,年终消费高峰来临,一定要选择信誉好的商家进行消费,同时注意妥善保留发票、收据等相关消费凭证,以便作为日后维权的依据。
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