天津北方网讯：记者从市工商12315申诉举报中心获悉，2013年起至11月25日，共受理红桥大胡同商业区的咨询、申诉、举报共计80余件，多为商品质量、三包等问题。

　　消费者徐女士在大胡同艾德瑞商城的宝马世家购买了一双皮鞋，价格300元，三包期内发生断面的质量问题，要求退换货被拒绝。消费者张先生在大胡同的天津天成通讯购买了一部“中兴”牌手机，价格700元，机器发生故障，在三包期内已维修五次但仍不能正常使用，要求更换新机被拒绝。经调解，以上两家商家已为消费者全额退款或免费更换新机。

　　工商红桥分局相关负责人表示，大胡同商业区是小商品批发零售聚集区，由于价钱便宜，消费者常常忘记索要票证，且商家多是个体私营者也很少主动向消费者开具票证，导致发生纠纷后维权困难。建议消费者购买时更要注意索要票证。