天津北方网讯：交了十年的保险，前天总算到期了，刘女士高兴地前往保险公司，打算把这笔“存款”取出来，没想到等待她的却只有3万余元的本金。“当年的保险业务员说得天花乱坠，告诉我十年以后本金加上分红，比存在银行划算，哪想到如今竟是这样！”并不认同保险公司说法的刘女士将遭遇告诉了记者，并在记者陪同下，再次找到新华人寿保险公司。

　　说好的红利哪去了？

　　据刘女士介绍，十年前，她听信一名保险业务员的推销，购买了新华人寿保险的一份“吉庆有余两全保险”。按照当时保险业务员的说法，该款保险不仅可以在出现人身意外事故时，提供保险金，而且可以每年获得“分红”，是一份既可以保障意外伤害后得到赔偿，又可以保障钱财升值的“双保险”。“当时他跟我说，十年期间如果没有发生任何事故，十年后不仅缴纳的保险费全部退还给我，我还能额外拿到一笔分红，比存在银行里划算。总共要有六七万元！”

　　根据保单规定，十年来，刘女士每年都会按时往保险开户的活期存折中存上一笔3390元的保险费，十年共计缴纳保险费33900元。

　　一转眼十年时间已过，这份“吉庆有余两全保险”并没有发挥过“意外伤害后赔偿”的作用。当刘女士带着保单前往保险公司，想要领取回保险费和全部红利时，保险公司的工作人员竟告知，将有33900元退还至她的账户。“怎么就只有本金，说好的红利哪儿去了？”

　　保险公司：按保单规定办事儿

　　当刘女士将问题反映给保险公司的相关负责人时，负责人刁先生表示，按“保单”中相关条款的规定，该笔保单在合同期满后将按有效保险金额给付满期生存保险金。

　　本报与律师咨询后得知，由于当初为刘女士办理业务的保险业务员已不在该保险公司就职，刘女士无法找到该业务员进行对质，再加上刘女士无法提供证据证明，得到过“最后可以拿到六七万元本金和红利”这一承诺，因此，这一口头承诺并不具有法律效力。而按照保单的条款来计算，刘女士只能拿回3万余元的有效保险金额。(记者陈欣)