天津北方网讯:“为什么来援疆,到和田做什么,走时准备留下什么?”这是市医科大学代谢病医院急诊科副主任潘从清常常反问自己的一句话。2012年8月,带着组织的重托,带着神圣的使命,潘从清作为新一批援疆干部,不远万里来到美丽的和田县,挂职县人民医院副院长,开始了为期一年半的支援西部医疗工作。
刚到医院,潘从清就立即深入调研医院的发展情况,发挥副院长职责,积极建言献策。针对医护人员严重不足、化验检查时间和出报告时间较长以及合理用药、规范处方等一系列问题,潘从清认真思索,多方调研,主动打出八项“实招”:一是缩短取化验结果的时间;二是规范处方使用制度;三是建立出院病人登记和随访制度;四是以出院病人随访复诊和门诊跟踪服务为切入点,逐步开展门诊登记工作;五是随着信息系统功能的完善,建立HIS医生工作站;六是完善医后服务,细化电话复诊提示,确保原有病人不流失;七是开展导医和挂号工作人员培训工作;八是优化门诊流程,提高门诊收费服务的效率。八项“实招”并举,紧紧围绕“一切为了病人”的服务理念,主动挖掘潜在医疗资源,着力强化基础工作,提升门诊服务水平,有效提高了医院门诊病人量。
一年来,潘从清依托天津医科大学在内分泌与代谢病学科的深厚底蕴和个人丰富的医疗常识,改变了当地糖尿病、甲状腺疾病患者得不到专业治疗的情况,建立以三级医院模式建立和健全内科专科门诊的学科发展方向;带领全院开展低血糖耐受实验、胰岛素脱敏治疗方法等新技术研究;规定门诊医生固定出诊时间,从而逐渐培养患者定期门诊随访的良好习惯。数月来,门诊患者达到400余人次,糖尿病门诊患者、住院患者明显增加,提高了病房的床位使用率。
同时,潘从清还参与干部保健科和内分泌科的病房管理工作,负责干保科糖尿病患者的临床处理和低年资医师的带教。内分泌科是新成立的科室,医务人员急需对糖尿病的诊断、胰岛素口服降糖药物的规范应用、急慢性合并症的处理进行系统学习。他通过查房与病例讨论,开展科室讲座进行诊疗技术的普及,落实了主任、主治医师和住院医师三级管理制度,指导科室诊治患者300余人,开展科室讲座8次、危重疑难病例讨论5次,并每周参加1次专科门诊对当地医师进行带教。
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