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火车票收费代购被叫停 网购搭售保险被指违法
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来源: 渤海早报  作者:  2013-07-25 10:42:36  编辑:张志怡
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  有市民日前向本报反映,在个别网站购买火车票遭遇捆绑搭售保险。对此,中国铁路总公司运输局表示,12306网站是销售铁路火车票唯一网站,该公司未授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务,没有强制搭售各种保险。

  买火车票“被”保险

  昨天,市民任华称,他在携程网上发现火车票也能预订,便选好车次准备提交订单,系统却显示必须交20元的交通意外保险,否则不能购票。尝试绕开保险费用提交订单却无法预订。

  携程网站说明称,预订相关产品,所需费用包括车票价格和保险费用,也就是说,不论预订十几元普通车票,还是几百元高铁票,都要被强制上保险。随后,记者在京东商城火车票订购频道等网站上,也发现购买火车票的同时必须购买保险。

  此前,赶火车网被曝推出代买火车票业务,绑定“交通意外险”,选项有5个,分别为20元保额50万、40元保额100万、60元保额150万、80元保额200万、100元保额250万。如不买保险,就无法完成火车票订单。去年,上述几家网站就曾推出火车票订购业务,并收取一定配送费,但被原铁道部叫停。今年原铁道部改革前夕,上述网站悄悄恢复该项业务,并拿出新“收费办法”。

  官网购票最靠谱

  任华后来将铁路官方订票网12306网站与几家旅游网进行对比发现,12306网站是最“靠谱”的,购票没有任何附加款项,也未搭售任何保险。

  昨天下午,记者就此问题从中国铁路总公司了解到,这些费用都是不允许收取的。“只有车站和物价部门核准的、有正规发票的代理机构,才可收取其他费用。”同时,“火车票+保险”的销售模式涉嫌不正当竞争,违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者自主选择权。至于这些网站是如何买到火车票的,铁路部门表示,火车票通过铁路客户服务中心12306网站、95105105电话订票及车站、代售点的人工售票窗口等途径公开对外发售,而这些网站大多以个人名义代购车票,因此很难限制其行为。

  中国铁路总公司提醒旅客,在网上购买火车票时,如果旅客在其他网站购买火车票或交通意外保险,中国铁路总公司及其所属企业不承担由此带来的任何法律责任。

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