电视购物是消费纠纷的多发领域。消费者在购物时一定不能轻信商家的广告宣传,消费者除注重广告中产品外观、功能等方面信息外,还要善于解读广告中的隐含消息,通过这些隐含信息可以分辨出广告是否有水分。一是价格低的离谱。电视购物作为无店铺经营的购物方式,节省了大量的渠道费用,一般来说电视购物商品价格会比商场低一点,但不会低得离谱。如果低得离谱消费者就要小心了,实际上多数消费者是因贪图便宜上当受骗的。二是价格高的离谱。广告中各种夸张宣传,奇特的的性能、神奇的功效。三是广告中没有生产厂家信息的,消费者购买时也要谨慎,这种商品往往是些小厂代工产品,质量很难保证。电视购物时还是应选择信誉较好的品牌产品。
电视购物时一定要索要发票,了解商家真实地址。消费者电视购物与商家发生纠纷,商家往往不理不睬或者采取拖延战术,让消费者疲于奔波,遇到这种情况立即拨打12315投诉商家。此外广播电台商品广告中药品居多,商家往往夸大宣传或将保健品宣传成药品,消费者购买药品、保健品时,可以先咨询食药局了解商品的真实疗效、真实情况。
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