天津北方网讯：赵晟伯2002年毕业于天津医学高等专科学校现代护理系，同年来到市口腔医院病房工作。在工作中，她严格按规程进行护理技术操作，在注重工作的流程化、科学化的同时，更注意加强专业技术的提高和职业道德修养。在熟练掌握操作技能的同时，从来不放弃任何一个学习的机会。为了使自己的专业理论基础更扎实，更好地指导实践，她时常利用工作之余到其他医院和兄弟科室取经学习，并带领团队搞好岗位练兵技术比武，提高了科室护理队伍的整体素质，她和她的护理团队多年来在医院组织的各项护理比赛中均获得第一名的好成绩，并保持多年护理工作无差错的良好记录。

　　根据工作需要，2009年医院决定成立病房二区，推举赵晟伯任护士长。她协助科主任从病房规划、改建、设备、人员等各方面进行筹建，面对着一个又一个难题，凭着自己的韧劲儿和责任心，出色完成病房二区组建任务。在团队的共同努力下，病房二区发展态势喜人，各项工作均处于全院前列。

　　口腔颌面外科病人的特点是病种较多且复杂，社会背景差距较大，患者年龄跨度很大，从两个多月到九十多岁均有。“快速、及时、有效”的工作性质、复杂多变的病情、触目惊心的状况，不仅需要护士长超一流的护理技术专长，更要有临危不惧、指挥若定的领导能力和冷静快捷的应急能力。

　　赵晟伯在一线护理岗位，认真用爱心、耐心、细心和责任心对待每一个患者，急患者之所急、想患者之所想。用实实在在的工作、美好的心灵、精湛的技术呵护着每一位患者。赵晟伯每天无论工作多忙，都要坚持深入病房逐个了解患者的病情变化、心理状况并及时解决他们遇到的问题。凡是患者的述说她都耐心倾听，凡是患者的疑问她都细心解答，凡是患者的需求她都尽心帮助。针对各类患者的特点，摸索出一套行之有效的护理经验。对于家境贫寒的唇腭裂患儿，她就主动出钱为他们买生活必需品并把家里孩子的玩具、衣服、书包拿来资助他们，充分展示了白衣天使的圣洁美丽。

　　2010年市口腔医院开展优质护理服务示范工程活动，赵晟伯所在科室荣幸成为首批示范病房。她积极推行以患者为中心的责任制整体护理的工作模式。她带领护士们亲自为患者做基础护理，增加护患沟通的机会，深入病房了解患者的病情变化、心理状况并及时解决他们遇到的问题。建立了温馨提示牌、患者家园，为患者过生日，带领小患儿做游戏、讲故事，让每一位患者感受着她们的祝福，把最诚挚的关怀送到每一位患者的床头。

　　随着社会经济的发展，医学技术的进步，人民群众对护理服务的需求将日益增加。护理并非单纯的医学科学，她更是美学和人文关怀的融合体。走进赵晟伯所在的科室，温馨的人性化服务扑面而来：儿童病房用卡通装饰，设置温馨提示牌，建患者家园，每位患者床前放一套针对他自己病种的宣教资料，供患者随时阅读学习。她们科还组建了腭裂术后语音训练和心理干预2个功能训练小组，指导患者康复训练，深受患者好评。

　　赵晟伯深信：没有优秀的个人，只有优秀的团队。为了提高科室护理队伍的整体素质，更好地给患者服务，赵晟伯以开展优质服务示范工程为契机，从科室的人员的配备、规章制度的建立与完善、护理业务技术的开展与学习、差错事故的防范、病人住院的的安全与环境、仪器设备的管理与维护等多项基础工作逐项梳理，制定切实可行的落实措施，练就了一支技术过硬、作风优良的护理队伍。她以身作则，带领大家坚持搞好岗位练兵，苦练基本功，带着一批又一批年轻的接班人奔忙在病房里。每当有传染性强或难度较大的操作时，她总是一马当先。面对新手护士，不仅从技术上带教，还从做人的原则、职业道德上言传身教，将自己多年积累的临床经验传授给新手护士，手把手地指导她们进行演练，使她们不但学到了技术，还树立了正确的人生观和价值观。