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　　天津北方网讯：预约挂号服务是天津卫生行业近几年推出的便民举措，可以有效缩短看病流程，深受市民的认可和欢迎。天津市人民医院是一所综合性医院，每天的接诊量很大，患者往往“一号难求”，预约挂号服务的呼声也就越来越高。近日，《政民零距离》栏目就收到了部分网友的留言，询问市人民医院是否有网上预约挂号服务？如果没有，能否尽快开通。

人民医院预约挂号登记处

　　网民的留言得到市卫生局及市人民医院的关注。市人民医院医务处处长张伟华表示，现在市人民医院共有三种预约形式，包括现场预约、终端机预约和电话预约。预约时间截止到每天下午4点，4点之后医院会进行后台操作，把预约服务归类，分配到各个诊室。市民最好提前两天做预约服务。

　　据了解，目前市人民医院的预约挂号数量已经占整个门诊量的32%左右，到年底有望达到40%。近期，该医院将在预约服务方面继续完善，拿出更多的专家号，特别是在专科方面，引导大量专家参与到预约服务中来。

人民医院医生在给预约挂号的病人看病

　　张伟华告诉记者，市人民医院2011年被定为卫生部信息化建设试点单位后，进行了网络升级，目前正在做外网维护与调试工作，网络稳定后将尽快推出网上预约服务。届时，医院会建立完善的网络预约机制。

　　数据显示，2011年天津卫生行业已初步形成现场、电话、网络等多层次门诊挂号预约体系。全市36所三级医疗机构全部开展了预约诊疗服务，预约诊疗患者322万人次，占门诊总量的15.4%，三级医疗机构开展预约诊疗专业总和为594个，占全部专业的85.84%；二级医疗机构开展预约诊疗专业总和为333个。而2012年全市36所三级医疗机构预计预约门诊量将占总门诊量的30%，年底则有望达到40%。(记者赵首蕊 田芃 王宽)