本市眼科医院结合自身创建“精品医院”活动目标，将“环境年”建设、对口帮扶、无假日门诊三项重点工作作为医院全年党政工作要点的重中之重，明确责任，细化目标，强化落实，努力将三项重点工作落到实处，见到实效。

　　美化院容院貌净化周边环境

　　眼科医院以“环境年”建设契机，着重对地下车库后勤区域进行集中清理，粉刷地下通道，改变地下室“脏、乱、差”现象；继续坚持利用节假日清洁医院大楼外檐，保持楼宇洁净；加大院内卫生清扫频率，加强卫生巡查监督；严格执行控烟标准，全面创建“无烟医院”，整体院容院貌得到显著提升。

　　为解决患者就医“停车难”问题，医院千方百计克服困难，扩大停车位，把停车问题与提高医院工作效率、缩短平均住院天数、缩短门诊就诊时间等因素结合起来，整体协调，多角度入手，切实起到便民就医的辅助作用。

　　医院在全力保障硬环境达标的同时，努力推进周边软环境建设。在门、急诊大厅等重要部位，设置“打击医托、号贩”宣传标语，引导患者就医，保护患者利益。

　　优化诊疗流程提升服务质量

　　为了减少患者门诊等候时间，不断优化诊疗服务流程，医院继续完善门诊挂号、收费、取药一体化系统，并根据门诊患者流量，机动调整服务窗口数量；门诊预约实现了专家本人书面预约、卡式书面预约、登记预约、医指通预约、电话预约、网上预约6种预约服务模式；此外，医院即将开通的“医达通”项目上线后，将实现通过社保卡，银行借记卡在银行的网点、ATM机、网银及医院布置的自助机上挂号、缴费，还可以在银行的网站上进行预约挂号，有效缓解挂号难、交费排队等问题。

　　与此同时，眼科医院还大力推动临床路径管理工作，在将老年性白内障等5个病种纳入临床路径管理体系的基础上，又对白内障囊外摘除联合人工晶体植入术等眼科8个病种临床路径进行修订，规范诊疗活动，保障了医疗安全。

　　开展无假日门诊便捷诊疗服务

　　眼科医院自1990年开始实行无假日门诊制度，实现了“全年无休”诊疗服务。在总结经验的基础上，该院不断完善包括节假日门诊出诊制度、节假日专家错峰出诊制度以及预约服务制度，通过调整视功能检查区工作时间，改变以往周六日、节假日只能预约不能检查的状况，增加检查时间，使患者能随时接受各项检查；同时增加专家出诊频次，分散专家出诊时间，实行错峰出诊，保证患者随时享受到专家诊疗服务；鼓励临床科室开展周末、节假日手术，满足患者多样化需求，丰富无假日医院内涵，为患者就医提供更加优质便捷的诊疗服务。