12月15日，本专栏收到网民“吕桠娜”发来的感谢信，称反映的红桥区民畅园4号楼噪音扰民问题得到了天津市环保局负责同志及时、认真的回复，对此网民深表谢意。

　　11月26日，网民“吕桠娜”在本专栏留言，称天津市红桥区民畅园4号楼地下室有供热泵，自供热以来106室内每天24小时轰鸣声不断。网民向有关部门反映十几天来不但没有得到缓解，声音反而更加巨大。健康人在屋里都心慌烦躁，家中年近七旬的老人更是食不能安夜不能寝，连气带急犯了血压高心脏病。找物业让我们拿棉花堵上耳朵，找供热说买房子买打眼让我们自认倒霉。作为老百姓能温饱过平静的日子足以，但现在连最基本的都不能保障。收到网民留言后环保局领导高度重视，立即责成红桥区环保局进行查处，经查，确认供热泵低频噪音干扰您的正常生活。红桥区环保局执法人员要求供热部门尽快采取措施，降低噪声，确保居民正常生活。供热部门负责人表示将积极配合，尽快落实。>>>>点击查看网民“吕桠娜”留言原文

　　网民感谢信：

　　 我是天津市红桥区民畅园4号楼106居民，4号楼地下室有供热泵，供热时泵开启，一层的室内噪音很大。去年找相关部门没有得到解决。我们只能暂借他处避过供暖期，今年供热开始轰鸣声又来了，白天轰鸣声不断，夜深人静时根本无法睡觉。家中年近七旬的老人用一生的积蓄买了这套房子，没想到会这样。健康人在屋里都心慌烦躁，家中年近七旬的老人更是食不能安夜不能寝，连气带急犯了血压高心脏病。我们多次找相关部门均未能得到解决，就在走投无路时接到了天津市环境保护局蔡工的询问电话告诉我们环保局领导很重视我们反映的噪音问题并责成红桥区环境保护局查办此事.不久我们就接到红桥区环境保护局窦主任的电话，询问噪音扰民问题，并于当天亲自到4号楼来实地检测噪音情况，确定噪音来源于地下室供热泵。窦主任当即协调相关部门解决噪音问题，目前噪音已经较原来小了很多，我们全家非常感谢贵处帮我们解决噪音问题,让我们不再受煎熬.同时也非常感谢窦师傅，是他工作认真接到群众反映不敷衍了事，亲自到现场了解实际情况，为群众解决实际困难，使我们老百姓的心得到温暖,真正做到为民解困，为民服务，让老百姓能感到社会的温暖。>>>>点击查看感谢信原文