天津市口腔医院针对口腔科疾病复诊患者多的特点，本着“更好服务患者”的原则，不断完善预约模式，由最初只有较单一的电话预约和现场预约两种预约渠道，发展到目前患者可以通过五种渠道进行预约，减少患者等候时间，真正为患者提供便捷优质的门诊服务。

　　除了电话、网络、现场以及医指通终端机之外，由于该院专科特点，治疗模式具有一定的特殊性，需要复诊的患者数量比较可观，该院开通医生工作站进行复诊预约，即初诊结束后如需复诊的患者，可由经治医师直接在医生工作站预约患者复诊时间，并记录在医生工作站的预约日志中。

　　该院自开通预约服务以来，全部实行分时段预约，此项举措受到广大患者的欢迎，预约数量持续增长，目前又增派两名预约挂号专员负责预约挂号工作。患者通过任何一种方式预约成功后，均会收到以短信形式发送的预约确认信息。预约成功的患者只需在就诊时间前15分钟凭医保卡等有效证件到预约挂号处进行挂号并到相关科室就诊。目前，该院复诊预约率已达70%以上，个别科室的复诊预约率高达100%，患者就诊平均等候时间从53分钟缩短到30分钟以内，门诊挂号、划价、收费、取药等候时间不超过10分钟。