日前，天津市红桥区铃铛阁街南头窑社区红星楼居民给《政民零距离》栏目写来感谢信：“红星楼处在南头窑小区大门口，楼根处有几棵大树离楼太近挡住楼的窗户，不但阳光进不来，一到夏天虫子顺着树枝往屋里爬，我们苦不堪言……今年全区开展大干300天整治市容和社区环境，街领导不仅协调有关单位将挡窗户的大树迁走解决了困扰我们的老问题，而且拆除了违章建筑和乱圈占设施，清除了摆放在社区几年的废旧机动车，对绿地和柏油路进行了修补，彻底解决了小区脏乱的问题，使我们的生活环境得到了翻天覆地的变化。我们为有这样的政府、这样的领导感到无比幸福。”

　　记者到南头窑社区回访时了解到，南头窑小区红星楼一共有3个楼门，是20世纪70年代建成的老楼。而楼前栽种的臭椿树、大块柏也有20余年的时间了。由于树木生长时间长，而且栽种树木时又过于贴近居民楼，严重影响了居民日常生活采光。另外，由于这些树特别是臭椿树没有什么实用价值，易招虫子，且到了夏天居民一开窗，树枝就会伸进居民家中，给红星楼居民的生活带来了很多不便。

　　铃铛阁街城管科科长刘集告诉记者，由于红星楼是老建筑，周围环境治理权的归属也比较复杂。借助今年大干300天的机会，街道联系了区市容委（城管委）及区园林部门，向他们反映情况，红星楼的问题成为重点整治对象。他说：“我们把群众反映的树木影响采光等问题向区市容委（城管委）反映。区市容委（城管委）街道办事处分管城管工作的负责人、街道分管居民区整治的负责人以及红桥区园林部门负责人到红星楼现场勘察情况。由区园林部门按程序提请市园林局审批。经过两天的时间，市园林局同意将遮挡红星楼居民采光的树木进行砍伐、迁移处理。”

　　刘集告诉记者，由于红星楼所处的小区是老社区，环境问题比较多。而且居民结构也偏老龄化，不少居民把自家的杂物随意堆到公共区域；还存在一些家庭困难的居民在小区里私盖违章棚亭的情况。这样就治理带来了一定难度。街道和居委会与居民沟通，向居民介绍《天津市城市管理规定》的内容，并给在公共区域随意乱堆杂物的居民发出包括自清、帮清和无主处理三种方式在内的限期整改通知单。以这样几种方式，街道和居委会的工作人员让居民们了解整治环境的必要性，并得到了居民们的谅解和认可。

　　为了彻底解决红星楼居民的生活环境问题，铃铛阁街道办事处领导亲自带队，把街里干部分成4个分队与施工人员一起清理，把小区杂物垃圾清理干净。现在小区里的违章棚亭也已经拆除。

　　同时，为了给居民出行创造一个顺畅的环境，街里还把红星楼门口的道路填平，进行了硬铺装。把小区入口处歪斜的大门修正，使汽车进出更加顺畅。小区里一直有小商贩利用废旧汽车做棚亭做小买卖。他们的行为也影响到附近居民的生活。对此，街道城管科和社区居委会一起，清理了废旧汽车占路经营扰民的问题。另外，他们还将红星楼附近一个配有体育健身设施的小公园里的垃圾、杂物清理干净，使附近居民重新有了健身的场所。

　　现在小区环境好了，小区里的房子也在逐渐升值。但是如何保持下去是关键。南头窑社区居委会书记杨书焕告诉记者：“为了长效管理、社区共建，维护环境治理成果，通过党员会及楼门长会，由居委会组织大家自管，共同维护；由社区各片责任人反映情况，将问题汇总给街道城管科，由城管科通过街道城市管理执法队和环卫作业队工作人员对小区环境问题进行治理；制定长期巡回检查制度，各片有日查和巡查，一旦有居民装修施工，相关人员会督促该户居民将外面堆放的杂物及时清理。所有工作都是利用街道里的城市管理网络，由专人直接负责落实。”

　　与此同时，街道对环卫队保洁人员进行作业队管理、城管科管理和居委会管理相结合的三级管理、考核。目前，施工单位正在对整个南头窑社区居民楼的墙体、挡板、花园棚亭等进行粉刷。现在，当记者走在南头窑社区里的时候，看到的是整洁清爽的社区，看到的是居民脸上的满足感，看到的是老人孩子在花园里悠闲地健身、玩乐。这里虽然是老社区，但从干净、整洁的环境和人们的笑脸上，感觉处处荡漾着春意。