4月29日，本专栏收到网民“陈先生”发来的感谢信，称其反映的西青区大学城景福花园自来水水质问题，得到了相关部门的重视，工作人员亲自到居民家中监测水质，向网民详细解释了居民饮用水水质标准，政府部门对民生的高度关注和积极负责的态度令网民深受感动。

　　4月19日，网民“陈先生”在本专栏留言，称西青区大学城景福花园小区自来水水质差，经常有白色浑浊物，网民认为景福花园小区的自来水水质不符合饮用标准，希望专业部门对水质进行检测。

　　收到网民留言后，建设交通委十分重视，立即责成自来水集团公司第四营销分公司派员与用户联系，亲自到景福花园小区取水样，经检测水质完全正常。工作人员将检测结果及时告知网民，并详细解释了居民饮用水水质标准，解除了网民的疑虑，使网民可以安心的饮用自来水。此后，自来水公司、建设交通委、12319城建热线的工作人员先后给网民打电话回访，询问问题解决情况和居民家中最近的水质情况。政府部门这种积极负责的态度令网民深受感动。>>>>点击查看网民“陈先生”留言原文

　　网民感谢信：

　　日前我在《政民零距离》专栏反映了西青大学城景福花园自来水的水质问题。意见上传后，自来水集团公司的同志很快和我取得了联系，并派两位师傅亲自到家中查看水质，并给我进行了耐心和专业的解释。第二天自来水公司的同志一上班有电话对我进行了回访，并给我进行了很好的交流。不久，建交委的同志，也给我打来了电话，询问问题是否得到了解决，还有什么需要帮助等。又过了几天，12319城建热线，也给我打来了电话，询问最近水质的情况，并告诉我有问题可以随时与她们联系。

　　通过这个事件，使我感到了政府部门和职能部门对民生的高度关注和积极负责的态度，也体会到《政民零距离》栏目的高效运做。感谢我们的建交委和《政民零距离》的工作人员。>>>>点击查看感谢信原文