4月20日，本专栏收到网民“刘女士”发来的感谢信，称其提出的芥园西道增设隔离护栏的建议，公安局设施处予以采纳，在此处安装了隔离护栏，现此路段交通变得十分顺畅。“刘女士”认为《政民零距离》这个栏目非常好，希望以后这个栏目越办越有特色，更多的为老百姓办实事。

　　4月8日，网民“刘女士”在本专栏留言，称每天从芥园西道往中北大道方向的车道上很多车辆逆行，造成交通拥堵，建议设置隔离设施，阻止不遵守交通规则的车辆逆行。收到网民留言后，公安局设施处非常重视，立即进行了调查研究，并积极联系各方，努力解决问题，现隔离护栏已经安装完毕。网民表示交通拥堵得到了很大缓解，出行变得畅通了，十分感谢公安局设施处的负责人。>>>>点击查看网民“刘女士”留言原文

　　网民感谢信：

　　《政民零距离》这个栏目我觉得非常好，老百姓们有什么问题可以直接跟相关部门反映，希望以后这个栏目越办越有特色，越能为老百姓办实事，我之前反映的芥园西道的增设隔离护栏的问题，昨天晚上回家就看到护栏已经安装好了，今天早上出行就很畅通了，再次感谢公安局设施处的负责人，很负责。>>>>点击查看感谢信原文