12月21日，本专栏收到网民“阴树祥”发来的感谢信，称其在北方网和天津政务网合办的《政民零距离》栏目反映的自来水管道锈蚀问题得到了塘沽区政府有关部门的重视和解决，深表感谢。

    12月6日，网民在本专栏留言，称其居住在塘沽区解放路街道福星里社区，自家卫生间内的自来水主管道突然向外喷水。经检查发现为水管破裂，且管道腐蚀比较严重。之后经多方反映，房屋开发商天津市塘沽区广胜房地产开发公司自来水部门总是互相推诿，都不能解决问题。所以在本专栏求助，希望有关部门能够协调解决。收到留言后塘沽区政府十分重视，已责成相关部门处理，并承诺一定及时作出回复并及时解决网民的实际困难。>>>>点击查看网民留言原文

 　　网民感谢信：

 　　塘沽区政府领导对本人的求助非常重视，责成有关部门对此求助事项进行了落实。12月18日，塘沽房管局的领导安排施工人员上门进行了查看，并于次日对自来水主管道进行了维修更换，彻底解决了我家中跑水的问题。非常感谢天津政务网与北方网的“政民零距离”专栏、塘沽区政府、塘沽房管局、塘沽解放路街福星里居委会等有关部门，特别是塘沽区房管局闫科长，亲自落实有关维修事宜，真正做到了为民办实事，为群众排忧解难。最后祝北方网“政民零距离”栏目越办越好，成为人民群众的依靠。>>>>点击查看感谢信原文