天津北方网讯：今年，2019天津广播电视台3·15晚会的主题是“信用让消费更放心”。会上，围绕预付卡消费、快递代收、网络旅游等案例，关注信用缺失严重的行业、消费类型，打击信用缺失行为，探讨消费领域信用体系建设的思路，寻找在这类案例中保护消费者合法权益的办法。
都说智能时代已经来临，手机，刷一下脸就能解锁了；买东西，刷一下脸就能付款了；家里的灯，点下手机app就能开关了；就连回家开门，都不用带钥匙了……这在过去能想象吗？我们感谢科技带来的便利，但，科技带来便利，也许还能带来点别的东西，是什么呢？
小品里展现的这些情况呢，虽然有艺术加工，但都确实是来源于消费者提供的一些真实经历。那这个电子门锁到底是怎么回事呢？如果消费者在使用中也遇到了遇到类似的情况，又该怎么办呢？有什么需要注意的呢？请天津市开锁业协会副会长赵焱帮大家一探究竟。
今年的3.15晚会，我们还依靠全媒体融合的“津云”中央厨房强大的数据分析能力，对2018年天津市的消费投诉情况进行了分析整理，提取热点和焦点，在晚会中连线津云现场的主持人，进行权威发布。
现在越来越多的人会选择给自己或家人买份保险，就是想万一遇到什么情况，能有一个保障。然而在很多理赔争议事件中，我们看到的总是“理想很丰满，现实很骨感”。这个案例讲述的就是两年前买的保险，当身患疾病之后，却被告知“赔不了”！这该怎么办？来看一位癌症患者的亲身经历。
以前快递小哥送货到家的时候，家里必须留人接快递，而现在，很多居民小区附近都出现了很多收件柜、代收点，家里没人的时候，就可以由代收点代收取快递。
按理说，预付卡是个双赢的事，商家提前得到收入，消费者还能享受一些优惠。但这得建立在诚实守信的基础上，一旦遭遇到不诚信的商家，消费者这个当上的可就大了。
退休以后跳跳广场舞，既能强身健体又能结交朋友，这本来是老年朋友们挺高兴的一件事儿，可如今，爱跳广场舞的大爷大妈们却成了骗子们眼中的“无限商机”。
装修是我们生活消费当中比较大的一项消费支出，如果遇到了恶劣商家，那就是噩梦一样的经历。2018年，消费者李女士和杨先生在报纸上看到大道至简装饰的广告宣传……
现在人们在出门旅游之前，都习惯先从网上查查旅行线路，然后直接在网上定旅行社、定线路，还有在网上租车、请导游等等。王女士就是这样，本以为从网上操作更方便快捷，没想到却添了大麻烦。
在平时的消费中，如果消费者可以多掌握一些消费方面的知识，往往就能够理性消费、避免上当。所以，晚会现场，就请来了食品安全方面的专家，用现场实验的方法，教大家一些消费小知识。
