3.15系列报道:商城购置电脑竟遇“大忽悠”

扫码阅读手机版

来源: 天津北方网 作者:李昊旻 编辑:李昊旻 2017-03-14 11:51:00

内容提要:网民陈贝贝买到假手机申请退货被店家无理拒绝、网民马军被店家忽悠购买了一款实际售价比官方定价贵了近千元的笔记本电脑、网民陈磊购买了店家推崇的“顶级硬件”,结果却是2001年就已停产的过时产品……值得注意的是,这些消费问题都发生在同一个地点——天津百脑汇商城。

  天津北方网讯:北方网、“前沿”客户端的“3.15消费维权通道”开通后,众多网民纷纷发来自己遇到的各种维权问题。其中,关于“购买电子产品遭遇销售陷阱”的投诉反复出现:网民陈贝贝买到假手机申请退货被店家无理拒绝、网民马军被店家忽悠购买了一款实际售价比官方定价贵了近千元的笔记本电脑、网民陈磊购买了店家推崇的“顶级硬件”,结果却是2001年就已停产的过时产品……值得注意的是,这些消费问题都发生在同一个地点——天津百脑汇商城(以下简称“百脑汇”)。近日,“前沿”新闻记者联系到了其中一位网民,详细了解了他的受骗经过。

  2016年11月,网民史先生来到百脑汇准备购置一台笔记本电脑。“原本已经有了心仪的目标,来到商城后我直奔该品牌专柜。在试用样机并确认了报价为3550元后,商家提出必须先签合同、交钱后才能拿货。”史先生介绍说:“当时虽然心里有些犯嘀咕,但考虑到这里毕竟是一家大型卖场,应该不会有什么问题,于是同意了卖家的要求。”在等待提货的过程中,销售人员极力向他推销另外一款电脑,表示其性能、配置不仅要高于原先的电脑,而且不用加价就能直接换购。对电脑一窍不通的史先生被一通“忽悠”后觉得自己捡到了一个大便宜,几乎没怎么考虑就答应了下来。

史先生向“前沿”新闻记者出示了购买电脑的单据

  回到家后,史先生查询了网上信息发现,虽然买来的电脑是正品行货,但实际上它的配置不仅不如最初自己选购的那款,价格也要比原先的便宜1000多元,这与卖家当初的介绍大相径庭。感觉上当的史先生随后来到百脑汇找卖家理论,但对方称商品售出不能退货,如果想要换成原先的电脑必须交3000块钱的返厂费。在史先生的强烈要求下,卖家表示只能赠送一个4G内存条和一个8G优盘,但同时要求他在保证书上签字,承诺如再有问题,卖家不负任何责任。为了将损失降到最小,史先生只能无奈地选择接受。

史先生与卖家签订的“保证书”

  谈及电脑目前的使用感受,史先生无奈地说:“用到现在电脑没有出现过什么质量问题,但由于配置不高的关系,现在运行大型软件经常会出现数据处理速度慢以及卡顿等现象。原先买来电脑是想作图用的,但现在也就只能看看视频、玩玩小游戏了。”

  根据史先生提供的情况,“前沿”新闻记者联系了天津百脑汇商城。一位负责人表示,他们只是负责将商场内的商铺租给相应的卖家,至于所售商品出现的问题,消费者应与卖家进行协商。而对于屡次出现的维权问题,商城方面则表示,他们已经在商场的显著位置张贴了防骗提示,也算是尽到了相关的义务。

对于买到的这台电脑,史先生颇为无奈

  采访最后,史先生希望借助本栏目提醒广大消费者,购买商品前一定要与卖家确认好所有信息再掏腰包。如需购买专业的数码产品,除了选择信得过的商家外,最好找懂行的朋友一起去,切莫因贪小便宜而吃大亏。(前沿新闻记者 李昊旻)

  如果您在消费过程中遇到欺诈、不满、不公或发现商家任何违法违规行为,请告诉我们!登陆北方网、“前沿”客户端《消费维权》栏目反映您的问题,我们将对典型案例进行报道,抵制损害消费者权益的不诚信经营行为!您的每一条留言,都将成为推动消费市场健康发展的动力。

下载前沿客户端关注更多精彩

推荐新闻

我来说两句

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2016 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有