目前天津市各大医院都在为方便老百姓而努力,总医院也是首当其冲推出医卡通预约挂号,可以在机器上挂号、缴费等方便老百姓的举措,这让我们老百姓感觉非常好,挂号不像以前那么难了,缴费也无需在排很长很长的队伍了,但是非常奇怪的也是非常独特的一个现象就是总医院产科门诊是唯一的一个不能够进行预约的科室,既不能够通过医卡通预约也不能够进行电话预约,医指通也不可预约,本身作为产妇来讲都不宜太过劳累,然而偏偏就这个科室不可进行预约,这是为什么呢?据了解,本科室不进行预约挂号不找票贩子肯定挂不到主任的号,只能挂普通号,这是为什么呢!!而且普通号也不可以预约,为什么呢!是技术原因还是什么原因呢!总医院唯一不可预约科室产科!而且医卡通也已经推出了复诊预约功能,但是产科不可以使用,需要看主任心情,想给你预约就预约不想给你,就不给你,本身产科产检时间是固定的为什么 不予复诊预约呢!!!下次要产检,接着找票贩子才可以挂到号,这是为什么呢!!!!请总医院的所属单位天津医科大学的上级单位教委或者其他相关部门,所谓的相关部门是对总医院拥有监督权力和管辖权利的部门,针对总医院产科门诊予以调查并给予合理解释!
尊敬的李先生:
作为公立综合性医院,我院产科主要致力于难治性、复杂性孕妇的诊治,病人病情复杂危重,需要多科室协作诊治。鉴于初诊患者不能分清楚涉及生育险及医保情况、无法自行区分挂号属于妇科还是产科(孕期在3个月内的需要妇科就诊,超过3个月的产科就诊)等多方面问题,故产科挂号需要接诊医生或挂号员人工甄别。
为方便患者就诊,我院自2014年8月开展了“医卡通”专家诊桌复诊预约工作。每位专家当日36个号源中复诊预约人数为20人,另16个号源开放给初诊病人实行挂号窗口人工挂号。预约及人工均未成功挂号者,专家采取当日加号的方式保障患者及时就诊,目前每次门诊人数已到饱和状态。我院门急诊部、产科与信息管理处目前正在积极调研与改进,拟于2015年一季度增设产科门诊电话预约方式。
对于提到的票贩子问题,我院将积极配合执法部门加大打击力度,共同维护良好就医环境,保障患者权益。
天津医科大学总医院
2015年2月3日