首先，感谢您对我们工作提出的批评和建议。收到您的来函后，医院非常重视，相关部门组织B超科工作人员进行了讨论、学习，并对每一个工作人员服务态度重新提出要求，要杜绝生、冷、硬，加强服务意识，注意医患沟通。

        由于医疗资源的问题，B超科目前尽最大努力安排日常工作，医生不安排休息（补休）；每日早上7：30开诊，中午连班，下午一直到5：30以后最后一个病人的离开。为了保证早来的病人及门诊病人，7：30将住院病人完成，中午连班也为了缩短病人就医时间，目前也已尽了各种努力缩短等候时间。

       另外，每天下午停诊后门诊部都会安排一位医师负责为超声检查晚的患者看结果，急诊的可转入急症，平诊的可以择日就诊，今后我们将尽力做好工作安排。