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发表人: 康家纶 提问时间: 2014-06-18 14:45 |
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标题:淘宝天猫购物出了问题 |
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内容: 我在天猫买了一部手机,卖家发的是EMS,当货到的时候,邮递员死活不让验货,我就拿上了,可是打开后发现手机屏幕是碎的手机4000买的,我就联系卖家,他说发图过去,可是他说是EMS的问题,让我去找邮局,但是邮局又说了只要签收我们就没有责任了,我该如何解决?
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回复部门:王士波 回复时间:2014-06-19 13:32 是否超时:否 |
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尊敬的康家纶网友,您好!
就您咨询的问题做如下答复:
如果已经签收,那就说明“买家完全认同货物现实的状态”,快递将不再承担任何责任,您可以就您的情况与买家协商解决。如果您有快递员不让验货的相关证据,您也可以投诉快递,如果卖家能够证明货物发出时是完好无损的,那么快递就应当承担相应的责任。
感谢您的参与!
天津允公律师事务所 王士波律师
2014年6月19日
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【声明】:本咨询意见乃基于咨询人陈述具有表面真实性之假设,仅供咨询人参考,不得用于其他用途。律师不承担咨询人及其相关人据此采取法律行动或其他行为之风险。 |
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