主持人：天天都是“3.15”，是广大消费者所期望的，今年的“3.15”很快就要来临，请您介绍一下，工商部门今年开展“3.15”消费者权益日纪念活动的具体安排和工作目标。

　　李荣强：今年“3.15”期间，我们围绕优化消费环境、稳定消费预期、不断释放城乡居民消费潜力的目标要求，以宣传新《消法》为主线，以“新消法•新权益•新责任”为主题，采取“宣传与监管并重，指导与执法同行”的做法，突出宣传、规范、监管、治理等4个方面内容，重点开展以下活动。

　　一是组织“美丽天津•绿手帕行动”系列活动。制作环保手帕和明信片免费赠送给消费者，号召广大消费者增强环保意识，重拾手帕，减少纸巾使用量，保护森林资源，用手帕擦亮蓝天，营造建设美丽天津、文明环保消费的氛围。

　　二是广泛开展宣传培训。与天津电视台联合组织“3.15”晚会，合作建设天津电视台《我们都是消费者》栏目，开设消协专门板块，与《今晚报》、《每日新报》开展新《消法》宣传月活动，会同媒体开展消费教育，普及维权知识；发挥行业协会在自律、维权上的优势，有针对性的培训新《消法》，提升服务质量、扩大消费需求、促进行业发展，促使经营者更好地履行社会责任。

　　三是严把商品质量关。集中组织开展电视机、珠宝玉石、装饰材料、日用洗涤等与消费者密切相关的商品质量监测，依法处理不合格商品，向社会集中发布手机、服装、小家电等商品质量监测公告，引导科学消费，提振消费信心；市消协联合中消协开展空气净化器比较试验，单独开展葡萄酒比较试验，通过新闻发布会形式发布比较试验报告，指导消费。

　　四是指导行业协会健全服务规范。市消协联合市家电行业协会、市家电维修行业协会研究制定《家电售后安装服务规范》，进一步规范家电销售商的有偿服务项目和产品安装行为；落实新《消法》和《家用汽车三包规定》，开展汽车销售行业自律规范活动；结合工商总局重点领域消费维权工作，指导家用电器协会、黄金珠宝商会制(修)定行业服务公约并联合发布。

　　五是多元化引入社会力量助力消费维权工作。在天津商业大学建立消费教育实践基地，依托大专院校及专业机构大力开展消费教育活动，积极促进科研成果在创新社会管理、维护市场经济秩序、保护消费者合法权益工作中更好地发挥作用，搭建大学生参与消费维权社会实践的平台。启动“放心消费在身边--消费体察系列活动”，以大型超市为依托，从提升频次和社会影响入手强化消费体察活动。

　　六是开展重点领域消费维权专项治理活动。以消费者集中申诉的商品和服务为切入点，重点治理电视机、皮鞋、内墙涂料、电动自行车等17类商品和美容美发、摄影服务行业，加大市场管理力度，依法查处消费侵权案件，妥善处理消费者申诉。对餐饮业普遍存在的限制性条款进行调查摸底，组织社会各界共同研讨界定，在此基础上，市消协联合相关行业协会开展百家餐饮企业诚信营销承诺活动。3月初启动天津市工商系统红盾护农系列活动，以化肥、农药、种子、农膜、农机具及配件等重点农资商品为重点，以规范市场主体(经营)资质、查处虚假广告、假冒伪劣农资商品、完善索证索票、进(销)货台帐为抓手，开展农资专项整治行动，依法查处各类违法行为，维护农资市场秩序，保护农民的切身利益。